保管员应知应会训练计划
保管员应知应会训练计划
为进一步提高保管员应知应会汇报水平,强化规范化、标准化汇报流程,增强技能展示效果,根据保管员日常工作实际,制定本计划。
一、 培训组织及具体时间安排
(一)培训负责人:
培训教练:
技术指导:
培训人员:
(二)时间安排:
自年 月 日—年 月日,每天下午进行。
(三)培训地点:职工之家
二、 培训方式
采用集中培训,主要突出训练,重点掌握保管员所管库房的物资汇报流程、站姿、汇报词、走动中汇报规范,相互配合熟练程度。
三、 培训内容
(一)各库汇报词及走动中物资情况介绍
走动中物资情况介绍包括:码垛方法、技术标准、性能、用途、规格、数量,熟练掌握查库内容和流程等。
要求:
1.汇报全部用普通话,达到声音洪亮、吐字清楚、数据准确、举止大方。
2.汇报过程要做到流利顺畅、语速适中、抑扬顿挫。
(二)表情、站姿训练
要求:
1.站立要精神饱满,双目平视,下颌微收,面带微笑(露出6-8颗牙齿),面部表情亲切自然,双肩放松,稍向下沉,呼吸自然。
2.身体挺直,挺胸收腹、提臀,整个身体庄重挺拔。膝盖要自然挺直,小腿向后发力,可占成丁字步型,双手交叉于肚脐位置上。
3.双腿直立并拢,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度;男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。
4.主、副保管员手势要规范、整齐、一致。
5.行走要做到体态优美、步调一致、重心适中、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)、步幅规律(男:40厘米;女:36厘米)、速度均匀(60-100步/分钟),有领导检查时可先左前两步引导。
6.走动时,动作要规范统一。
四、几点要求
1.保管员要高度重视,刻苦训练,全身心地投入到训练各个环节当中,提升精、气、神,增强队伍的凝聚力和团队精神。
2.在形式上不断下功夫,要把空姐形象作为参照对象,对着镜子练习站姿、表情、手势等。
3.应知应会汇报训练中,要全面、客观、简要反应物资库情况及标准,强化静态汇报标准,提升动态汇报效果。
五、培训效果
通过反复训练,不断提高保管员应知应会汇报水平、技能展示培训效果,使保管员仪表仪态、业务能力及普通话熟练程度、相互协调配合等方面在原有基础上得到更大的提高,有效的提升队伍整体业务能力,增强业务技能熟练度,提高保管员业务素质。
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