个人礼仪资料(精品多篇)
常用礼貌用语 篇一
十字文明用语:
“您好” “请” “谢谢” “对不起” “再见”,这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。
称呼语:小姐、夫人、太太、女士、先生等。
欢迎语:欢迎光临,欢迎您入住我们酒店,一路辛苦了,祝您入住愉快等。
问侯语:早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、你好等。
祝贺语:恭喜、祝您节日快乐,生日快乐等。
告别语:再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次光临。
道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了等。
道谢语:谢谢、非常感谢、麻烦了等
答应语:是的、好的、明白了、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
征询语:请问您有什么事,我能为您做点什么吗,需要我帮忙吗,您还有别的吩咐吗,您看这样行吗等。
礼貌常用词:
初次见面说:久仰 等侯客人说:恭候
客人到来说:光临 起身离开说:告辞
请人勿送说:留步 求人解答说:请问
向人祝贺说:恭喜 赞人见解说:高见
请人帮忙说:劳驾 托人办事说:拜托
麻烦别人说:打扰 物归原主说:奉还
请人谅解说:包涵
这些礼貌用语使用广泛,成为尊重他人和表示敬意的固定用语,我们应该好好掌握。][
个人礼仪 篇二
个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。
若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。
故小编整理了以下个人礼仪资料,希望能帮助大家提升个人礼仪方面的知识:
“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如果使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。
正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。
道谢时要及时注意对方的反应。
对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。
对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。
如你在公共汽车上踩了别人的脚,一声“对不起”即可化解对方的不快。
道歉时最重要的是有诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意及时道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。
在涉外场合需要烦人帮忙时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”,则能体现一个人的谦和及修养。
几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。
如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。
频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
信贷专业 篇三
(一)信贷专业礼仪服务用语:
1、请问,您办理何种贷款。
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