灾后安全供水工作具体方案
大水无情人有情,卫辉供水有限责任公司在大灾面前以“舍小家顾大家”的主人翁精神,时刻根据灾情的变化,调整供水压力,在确保供水管网的安全的前提下,始终坚持连续安全供水。目前,大水已退,民众已经开始陆续回到家园,在这个紧要的关头,供水公司立即启动应急方案,围绕“如何为灾后回迁群众能放心用水”的主题,制定出灾后安全供水工作具体方案。
一、及时宣传、提高服务质量
1、通过媒体平台及公众号向用户传达供水现状和水质情况。
2、成立临时热线班组,24小时负责接通市民热线电话(4421133),方便用户进行沟通、咨询。
二、排查管网,及时发现漏点
组织人员分区分组进行管网及用户用水情况摸排,主要关注水灾前后用水变化,包括水质、水压及管网情况等问题,力争在排查中找到管网断裂、水压降低明显及水质反应比较大的区域并及时处理。对于管径大的供水主管网,可通过压力对比和管网测漏进行全面排查,特别是过河主管道。
三、及时抢修,保障供水
分区分组成立应急抢修组,及时处理用户在回迁过程中发现的急需解决的用水问题,展示国有企业在重大问题上的社会责任担当,备足管料,准备人马,开展延伸服务工作,不息多出工多出料,非常时期用非常办法,一句话“以用户满意作为最终目的”。
四、设置水质检测点,公布检测结果
成立灾情期间水质检测小组,在全市供水范围内逐步设置20个左右的水质化验取水点(张贴明显的取水处标记),携带专业的检测设备,现场测试基本水质指标,并带回水样送检,并及时将每日送检结果公布在自来水公众号及各种公共服务平台上,保证卫辉市民用水安全,消除市民用水安全上的顾虑。
五、设置临时供水点,以便用户就近取水
对于我市由总表供水的52个小区,如因电力故障出现无法增压的情况,我公司成立供水服务小组对接物业,在其内部自压的管道上(如消防栓)设置临时供水点,确保回迁居民能用上水,尽早恢复家园。
卫辉供水有限责任公司正在竭尽全力为卫辉市民回迁做好用水保障,我们有能力、有信心同卫辉市民一起战胜洪灾守护家园。我们相信明天一定会更好,蓝天白云下,我们的家园会更加美丽。
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