销售客服岗位职责(精品多篇)
销售客服岗位职责 篇一
岗位职责:
1、维护ebay账户安全,使其能良好运行;
2、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;
3、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账户的好评率; 本站
4、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
5、完成上级交办的工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,英语或国际贸易相关专业,英语4级以上;
2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生,具备良好理解和沟通能力;
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验,针对问题能作积极回应与处理;
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
销售客服岗位职责 篇二
职责描述:
1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通,转化为微商代理;
2、与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力,定期做基础培训;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1、20—30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有销售工作经验者优先;
6、有微商经验优先考虑。
销售客服岗位职责 篇三
一、岗位职责:
软件销售服务人员
1、在线客服,通过旺旺、QQ、电话解答顾客问题,独立完成网上销售工作;
2、处理软件日常事务,包括留言回复,售后服务等工作;
二、职位要求:
1、打字速度快,软件销售、售后客服经验的优先,
2、有较强的服务意识,认真耐心听取客户意见,帮助客户积极解决回题;
3、熟练电脑操作,熟悉OFFICE各类办公软件;
4、有职业规范沟通能力强,有亲和力,性格品行好,较好的心理素质,能承受压力;
5、有上进心。
销售客服岗位职责 篇四
1、欢迎热爱电话销售,网络销售和其他种类销售的加入;
2、性格外向,喜欢挑战,热爱销售,有坚持不懈的精神;
3、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧,良好的应变能力和解决处理问题的能力;
4、学习能力强,具有良好的个人职业素质及团队合作精神。
销售客服工作职责 篇五
1、公司提供客源和微信号,销售通过网络与客户沟通;
2、给客户介绍公司产品并进行报价;
3、对接售后的沟通工作;
销售客服工作职责 篇六
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司天猫、淘宝操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的策划、组织和执行;
6、按时完成销售任务。
销售客服岗位职责 篇七
岗位职责:
1、根据公司海外市场拓展规划进行联系,开拓;
2、通过各种有效渠道,如货代组织,海外参展,代理介绍等,进行客户拓展;
3、解决代理合作过程中的主要问题,如价格采购及优化,促进与代理合作关系的建立及提升;
4、通过各类交际方式,与海外代理主要负责人建立良好的人际关系;
5、与操作部门保持紧密沟通,共同为客户提供优质服务。
任职资格:
1、性别:大专;
2、年龄范围:22—35;
3、教育背景:统招大专以上学历,英语4级以上;
4、培训经历:不限;
5、工作经验:物流相关经验优先;
6、技能技巧:英语书写能力强,4级以上;
7、能力素质:具有较强的学习能力,愿意接受挑战和快速成长;
8、其他要求:态度积极,热情,服务意识强。
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