《问政山东》栏目曝光排查情况及改正措施
《问政山东》栏目曝光排查情况及改正措施
10月28号,我院组织观看了《问政山东》栏目曝光xx、xx等市光荣院优抚政策不落实、建设标准不符合要求和集中供养优抚对象供养环境脏乱差、水平不高等问题。局领导非常重视,要求承担优抚对象轮养的优抚医院围绕曝光问题,认真讨论和反思,举一反三,汲取教训,全面排查和立即整改自身工作存在的问题,切实坚持尊崇导向,全面提升服务水平。根据我院安排,我们工娱疗室组织全科工作人员认真领会会议内涵,集思广益,对科室内存在的问题足逐一进行了排查,并提出了改正措施,现汇报如下:
服务态度以及服务质量问题:有时存在对病人不耐心,对病人提出的不合理要求不能耐心细致的解释现象;
整改措施:各班次要严格履行岗位职责,遵守医院各项规章制度,全心全意为病人服务,对病人提出的要求要耐心询问,能解决的立即解决,不能解决的和病房及时沟通,严禁出现训斥、打骂和体罚病人的现象发生;要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实中央和省市纪委全会的部署要求,不忘初心、牢记使命,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以党的政治建设为统领,加强制度建设,落实“两个责任”,持续改进作风,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,确保中央和省、市委和我院党支部院委会的决策部署坚决贯彻落实到位,要坚持办院宗旨,不忘全心全意为优抚军人服务的初心,发扬务实求真,真抓实干的作风,认真履行岗位职责,给优抚病人最贴心的服务,让他们享受到亲人般的温暖。要以张富清同志为榜样,树立正确的人生观、世界观,真正做到踏踏实实做事,干干净净做人。坚定信心、锐意进取、扎实工作,为推进全市退役军人事业健康发展做出贡献。
2019.10.29
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