“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动发言提纲
“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动发言提纲
近日,局党委传达了市委新一轮“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动精神,并进行了动员部署、开展了学习讨论。通过学习,结合自身、立足本职,自我剖析如下:
一、思想认识
众所周知,窗口单位是政府与群众沟通联系最多的部门,“群众满不满意是对窗口单位服务水平的最客观评价”,这就要求我们窗口工作人员要热情服务,敢于担当,勇于负责。敢于担当是一种品质,是否具有担当精神,是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责,是检验党员干部是否具有先进性和纯洁性的重要方面;是否勇于承担责任、敢于触及矛盾、善于解决问题,集中反映了党员干部的综合素质。作为一名共产党员,普通的窗口工作人员,我们的担当就是要以踏实的服务,将窗口打造成联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”,人社形象的“名片”。
二、自身存在的问题
1、理论学习不够深入,工作缺乏担当。学习不够系统、全面,存在片面性。对经办的退管业务没有全面、系统、深入的的学习,对退管工作没有用心,缺乏担当。
2、服务群众没有耐心,工作作风亟待转变。对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍微多时,性子就有些急躁,态度不够和蔼,遇到群众反复询问时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。
3、落实政策不力,工作不求实效。一是工作互相推诿、办事拖拉,效率低下。二是机械落实。贯彻落实文件会议精神,不注意结合实际,照抄照搬照套。
三、整改措施
1、加强理论、业务学习,不断提高服务水平。 在日常工作中要勤于学习养老保险经办政策、法规,对业务经办流程要烂熟于心,对工作中存在的疑问和遇到的困难,要不耻下问,多向老同志请教、多和同事们讨论,不断提高为人民服务的水平,做个合格的、有担当的业务经办人员。
2、进一步改进工作作风,不断提升能力素质。在今后的工作中,切实转变工作作风,拒绝冷漠,用满腔的热情、优质的服务为办事群众答疑解惑、排忧解难,特别是对行动不便、耳聋眼花等老年人要特别耐心接待,坚决杜绝呵斥老人。同时用心倾听他们的诉求,设身处地为他们着想,不让他们花冤枉钱、跑冤枉路、受冤枉气,让他们高兴而来,满意离去。
3、增强政策执行力,提高工作效率。一是杜绝推诿扯皮、办事拖拉,效率低下现象。二是发挥主观能动性,切忌机械落实。贯彻落实文件会议精神,要注重结合实际,不能照抄照搬照套。工作中既要有计划有安排,更要注重落实效果。
总之,在今后的学习工作中,要以这次“晋城的事大家想、大家说、大家干”思想解放大讨论活动为契机,继续查摆自己在各方面存在的不足和问题,进一步提高思想认识,改正不足,严格要求自己,要始终牢记自己是一名在党旗下宣过誓的共产党员,要用入党誓词来约束自己,更要多听取同事们的不同意见和建议。主动开展批评与自我批评,与大家积极进行思想交流,诚恳接受大家的监督和指正。在具体工作中,大事讲原则、小事讲风格,营造心往一处想、劲往一处使的和谐工作氛围。
以上是我的发言材料,不妥之处敬请批评指正,谢谢!
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