2021年年终销售工作总结汇报
2021年年终总结汇报
报告人:2022.1.5
时间如梭,不知不觉在XXXX又迎来了新的一年,回顾2021年的工作历程,感受到了X办从“风雨飘零”到“星火燎原”,希望能发挥自己的能量,为X办的成长继续添砖加瓦。就我个人的全年工作,总结如下:
一、认真负责,尽职尽职完成工作
1. 配合及协助X办销售及相关工作:
(1)督促及时业务员跟进客户报价进展、及时更新系统客户资料卡及录入电联进展;
(2)客户订单及报价处理:协助业务员跟踪客户订单及报价单;
(3)搜索行业应用企业,筛选初步联系后,推荐给范俊杰;
(4)客户对账及跟财务对接开票事宜;
(5)客户询价工作:跟本部助理及采购沟通询价事宜;
(6)系统客户定期跟进:对系统的成交客户及流失客户定期跟进;
2. 对接总部各部门的工作:
(1)每月统计及整理销售业绩表,以及商务部需要的其他统计表;
(2)汇总逾期及分发应收账款表:提醒业务员追款;
(3)确认产品的交付时间及售后事宜;
二、主要收获和成长
1. 在X办工作这四年以来,总结起来有以下几个方面的收获和成长:
(1) 我想不管在社会还是在集体,胆怯者、“甩锅”者,都不会得到别人真正的尊重,只有勇于承担的人才会得到别人的信任跟支持。在XXXX,我感受到了每个职能部门各司其职,真正以解决问题的目的去工作;
(2) 参加了各类公司产品培训,感受到了公司知识型人才越来越多,也越来越专业,工作起来也越来越有底气。
(3)2021年跟随X办成长的脚步,完成了年度目标,同时也感受到了2022年的不确定性,希望X办能把握各种机会,乘胜追击,从量变到质变。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,主要表现在以下几个方面:
1. 考虑周全:不管大客户还是小客户,新客户还是老客户,从询价到成交这个过程,都不可轻视大意,有时候牵一发而动全身,影响深远,都需要把每个细节考虑周全;
2. 保存耐心:工作中遇到困难跟麻烦事的时候,过于焦虑跟急躁,想立马就解决掉,其实就需要冷静,一步一步来“解扣”;
3. 保留文字及邮件记录:特别是一些关键重要的事情,不管是办事处同事之间,客户之间,都要留有文字及邮件记录;
四、2022年的工作计划
1. 除了日常基础工作之外,要加强学习产品专业知识;
2. 加强对X办一些特殊客户(比如XXXX这类“变化型”客户),接单成交过程中,多留心多确认;
习近平主席在新年祝词中说“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”,希望在新的一年,自己能踏实工作,加强风险防控意识,兵来将挡水来土掩,认真对待每一天可能的挑战,意外或惊喜,相信2022年也将是丰收的一年。
以上,谢谢。
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