2018年银行员工个人工作总结
2018年银行员工个人工作总结
2018年是银行发展史上浓墨重彩的一年,2018年对XX支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事营业部副经理工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为客户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
2018年,我在XX支行营业部工作,主要负责营业部对公业务管理及营业部综合事务。通过自己的努力及同事的帮助,我个人还曾被评为“省分行电子银行先进个人”。我始终坚持“专业专注做服务,一心一意为客户”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在营业部工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“专业专注做服务,一心一意为客户”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为建行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
-
物料员个人工作总结(汇总7篇)
本站小编为你精心整理了7篇《物料员个人工作总结》的范文,但愿对你的工作学习带来帮助,希望你能喜欢!当然你还可以在本站搜索到更多与《物料员个人工作总结》相关的范文。篇1:物料员个人工作总结20xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本...
-
当收银员个人总结多篇
当收银员个人总结篇1我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,用心的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作...
-
办公室员工个人年度总结多篇
【第1篇】办公室员工个人年度工作优秀总结年轮辗过沉痛和荣耀并存的xx年,驶向充满挑战和未知的xx年之际,回首xx年,认真总结自我,找寻存在的问题和差距,更好地促进自我提高,尤为必要。非同寻常的一年,激发斗志,催人奋进。xx年注定是不平凡的年度,从年初雨雪冰冻灾害,到年...
-
新入职员工个人总结【精品多篇】
新员工工作总结篇一从入职至今还不到一个月的时间里,在领导和同事的帮助下,我很快融入到了东方剑桥这个大家庭中。对自己所负责的工作也有了大体上的了解。总结如下:行政后勤工程是企业运作的一个重要部门,是使从开发到开园,从使用到维修都能其正常运转的保障;是单位...