公司营业员个人工作总结
公司营业员个人工作总结
2020年已经结束,回想这一年,尽管其中有很多的不足,出现了很多问题。但是我们在问题中成长,在问题在奋斗,战胜自己,超越自己。在这里,我要先对过去的一年做好总结,发现自己的不足,做好准备迎接新的一年。
一、工作方面
作为一名营业员,一方面我们要在营业厅上班向客户收取数字电视费用,并耐心的向客户解释宣传公司的相关套餐及活动,让客户获得良好的用户体验。接听故障维修电话,及时的为用户解决问题,系统可以解决的就马上为用户解决,解决不了的第一时间报给师傅,让师傅上门为用户处理。另一方面为了方便用户,我们营业员都会轮流到村子、小区去摆摊设点做营销活动。年初我因为怀孕身体笨重,同事们都很体谅我,我基本上都在营业厅上班,没有外出做营销活动。十月中旬休完产假回到公司上班,我很明显的感觉到了公司的变化。营销活动变多了,集团公司也很支持提供了很多的礼品和资金给我们,活动变多了,工作更忙了,虽然苦点累点,但是感觉又看到了希望。
二、思想方面
作为一名党员,我始终要求自己在思想上、行动上与党中央保持一致。认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务。遵纪守法、廉洁自律,努力学习,增强业务知识,提高工作能力。努力让自己成为一名合格的公司员工,成为一名合格的共产党员。
三、存在问题与改进
2020年前期因为怀孕,我自己思想有点懈怠,没有积极的进取心,工作方面也只是做好自己的事情。产假结束之后回到公司上班,我感觉要做的工作突然变多了,自己有很多要学习的新知识,工作能力也有待提高。吸取2020年有经验教训,希望接下来的一年能努力学习提升自己,完善自己,努力工作超越自我。
2021年是充满希望的一年,也是充满挑战的一年。5G时代马上要来临。这是公司的机遇,也是我们自己的机遇。在此之前,我要努力学习提升自己,迎接2021的机遇与挑战!
2021年1月3日
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