公司员工奖罚制度
公司员工奖罚制度
每个人有100分的基础分,会有相应的奖罚制度,这个分数与奖金有关。
奖
1. 每个月一次小结,若当月没有犯错,则可以加2分。
2. 发现同事在工作中有重大过错的,但还没造成公司损失的前提下,可以加1分。
3. 得到群众、同事、领导等褒奖的可以视情况加分。
(1)真心实意为群众服务,令群众在办事过程中,快速高效完成一切事项,群众到领导处夸奖办事员的,可以加1分。
(2)客服热线上,明确表示夸奖办事员办事能力的,可以加1分。
(3)在协调各部门工作,令各部门办事顺利进行,领导直接表扬的,可以加1分。
4. 因前台需要录入大批楼盘资料,完成一次楼盘录入(包括入资料、整理资料、核对资料)可以视楼盘户数相应加分。最多每人加3分。
罚
1. 工作过程中,用户有效投诉办事员的,视情况扣分。最少扣0.5分。
2. 人为出错的,一处错误扣1分。
3. 经多次提醒还重复犯错的,每一次犯错扣2分。
4. 因黄岐中心同事情况录入合同工作量大,当月有一次警告的机会,不予以扣分,从第二次开始实行犯错扣分制。每发现一次扣0.5分。
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