多 说 一 句 话
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(苍山法院 黄应赛)
在新形势下,党中央对全体党员提出了“转变工作作风”的要求,这是树立党员良好形象的实事。如何转变作风、加强党性教育,其实很简单,有时只是“多说一句话”。
2012年,我已经是法院的一名审判员,手中拥有国家赋予的审判员,每天处理各式各样的纠纷,在工作繁忙时,还偶尔对当事人发发脾气,碍于我手中的权利,他们不说什么,只是默默的听着。但是,一件事,改变了我。
有一次我去某部门办事,第一次说领导不在,我问什么时候来,一个工作人员说不知道,然后我再来,还是说不知道领导什么时候来,终于,领导来了,但是工作人员一会说材料不全,一会说手续不符,可是我之前把材料给他们审核时,他们一句话没说,其实我当时在想,如果当初多说句话的话我至于办这么小的一件事浪费接近一个星期的时间吗?但是,更多的是一种担忧,我是国家公务员,受过高等教育,办理很多手续前肯定会考虑周全,提前知悉注意事项,但普通老百姓呢,他们对自己所要办的事全然不知时又得费多大周折呢?出生于贫苦百姓家,深知百姓不易的我突然有些心酸。
作为法院的工作人员,有时我们多说一句话,多一个微笑、多一份耐心,不仅可以让当事人感觉到温暖,更可以避免很多不必要的纠纷。
机关干部平时少说一句话并无大碍,但对办事的群众少说一句话,就可能造成很大的麻烦,不仅多跑了路,精神也会受到伤害。遗憾的是,少说一句话在党员干部中并不少见。群众到机关咨询,有的干部爱答不理,甚至感到厌烦。高兴了说上几句,不高兴一句“不知道”便把人给打发了。或是说一半留一半,原本多讲一句就能让人明白的,却偏偏不讲全。到了办事时不是说这个材料不全,就是说那个手续不够,非得让办事的人多跑几趟路不可。其实,百姓反应办事难,难的不是办事,而是机关干部的“三缄其口”、“一字千金”
党员干部手中拥有的国家赋予的权利本身就是为了群众服务、方便群众,有时,仅仅是多说几句话对树立党和国家的形象至关重要。。
转变作风,其实很简单,有时就是多说一句话,有时就是多一些换位思考。
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