柜台岗位新员工心得体会
在部学习的时候,因为开户的人很多,所以营业部安排我在大厅指导客户填写资料,担当客户引导的工作。每天都有各种各样形形色色的客户,指导他们正确地填写表格,解决他们提出来的问题。虽然每天都忙碌着指导客户,但是当我看到客户因为我的服务而露出满意的微笑 并轻轻说一句“谢谢”时,我觉得所有的努力和付出都是值得的。在指导客户的这段时间里,我深知客户引导工作的重要性,客户引导是我们服务客户的第一战线,我的服务就是公司与客户沟通的桥梁,我做得不好或者服务不当都会造成公司的损失,都有可能造成公司客户的流失。于是我更加努力学习,虚心向前辈请教,注重仪表,主动询问客户的需要,重视每一位客户,尽最大努力让客户满意。在东大营业部的这段时间里,我收获**富,得到了东大营业部的卢总、陈琼姐还有各位老员工前辈们的指导及我们一起在东大学习的新员工们的帮助,十分感谢他们。这段时间里学习的、经历的都是我人生的宝贵财富。
柜台岗位是一个高风险的岗位,这段时间的学习,我充分认识到要做好柜台业务,自身的职业操守和公司的管理系统和技术系统都是我们做好柜台业务的前提基础。在道德品质上、人格素养上要求我从点滴中做起,认真做人,做事,培养高尚的职业操守。认识学习公司的管理制度和合规制度,严格按各项规章制度办事,不断的更新掌握公司下发的新工作流程。
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学习陈四清董事长的讲话精神心得体会
9月20日,通过围绕学习陈四清董事长的讲话,对照习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话中指出的突出问题,对照党章党规,对照初心使命,对照人民群众新期待,对照先进典型、身边榜样,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,以“君子检身,常...
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年度员工思想分析报告多篇
【第1篇】收费站年度个人思想工作情况报告根据中心党委的统一安排,现将本人思想工作情况报告如下:一、主要做法及成效(一)坚持常态化开展微笑服务、延伸便民服务今年以来,我站在前期工作的基础上进一步从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入...
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浅谈现代安全生产管理(精选多篇)
第一篇:浅谈现代安全生产管理摘要分析了发电企业安全生产的根本目的及生产过程中决定安全的6项基本因素,并对企业安全生产的工作方法进行了阐述,对企业安全管理的发展方向进行了探讨。关键词安全生产管理保证措施当前,面临着电力企业深化改革、新的生产力和生产关...
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“聚焦质量效益践行价值理念”大家谈活动发言材料
“聚焦质量效益践行价值理念”大家谈活动发言材料自从组织“聚焦质量效益践行价值理念”大家谈活动以来,我认真学习了文件,通过学习努力领会文件精神,积极参加各种相关活动,通过学习使我的思想认识有了较大提高,优胜劣汰是市场竞争的基本法则。作为竞争性企业,我们面...