如何写好半年工作总结
如何写好半年工作总结
一年的时间即将过半,各单位、各部门、各员工都要对半年来工作进行总结,盘点成绩、发现问题、修正目标。如何写好半年工作总结,笔者认为,应着重把握以下三个方面:
一、客观总结工作成果
1.工作成果的类型。一是评价性成果:某项工作开展后的组织评价、媒体评价、社会评价、历史意义等。如,物流配送中心发明了异型烟扫码到条装置,攻克了异型烟自动喷码的难题。X月X日,XX领导来单位调研时,评价其“填补了卷烟自动喷码到条的空白”。二是奖评性成果:某项工作在业务竞赛、上级考核、综合评估中获得的荣誉称号、奖牌奖状、名次位次等。如,基层创优工作成效显著:4家单位被省局评为“优秀县级分公司”、5家单位被省局评为“优秀县级局”、1家单位被推荐为“全省系统先进单位”。三是个案性成果:工作中典型性、示范性、独特性、创新性的事例、举措。如,X月X日,专卖部门查获一起一起“无主”案,现场查获假冒卷烟500余件的,涉案金额达250余万元。鉴于该案案值较大,烟草、公安成立了专案组。通过专案组成员2个多月的深入细致的工作,证实该批卷烟系从XX地发出准备销往XX地。办案人员不辞劳苦多次远赴福建、山西等地调查取证,最后在福建漳州警方的大力配合下,在XX地依法将涉案人员XX抓捕归案。通过审讯, XX初步交代了其伙同他人多次贩运假冒卷烟的违法事实。一起“无主”案成功经营成为国标网络案。四是对比性成果:某项工作(指标)相对过去同期的明显变化。如,通过配送线路优化,核减送货车辆7台,送货成本同比下降了12%,人均劳效提升了5.3个百分点。
2.工作成果的呈现方式。工作成果的呈现方式主要有“成果+做法+经验”、“做法+经验+成果”、“做法+成果+经验”三种。可在总结的在开头、结尾处以集中式呈现;可在逐项工作并列以分散式呈现。如:我们不断创新文明创建工作理念和思路,以企业管理为载体,打造规范烟草;以绩效管理为载体,打造效率烟草;以构建精神家园为载体,打造和谐烟草;以公益事业为载体,打造责任烟草。文明创建工作跃上了一个新台阶,X月X日,荣获“全国精神文明建设工作先进单位”。实践证明,只有坚持“三个文明一起抓、三个成果一起出”,以文明创建工作总揽全局,各项工作才能齐头并进,企业才能实现科学跨越。
3.总结工作成果时应注意的事项。一是实事求是。在客观事实的基础上予以总结提升,力戒虚假、浮夸。二是简明扼要。突出重点,提炼主要事例和观点,切忌啰嗦、冗长。三是准确细致。反映的各项指标要准确细致,不要漏报主要指标,不得出现空白,预测性指标的偏差不能超过5%。
二、如实反映问题和不足
1.问题和不足的类型。一是工作认识。观念不新,缺少深入准确的分析,对工作定位不准,目标欠科学等。二是工作思路。计划不周密,工作流程不优,责任不明确等。三是企业发展瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性,管理机制不健全等。四是人员素质。态度消极,工作推诿,执行力不强;工作技能不足,不能适应工作,基本技能应用不熟练等。
2.问题和不足的呈现形式。一是追根溯源法:问题和不足有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,产生的根本原因是什么。如:上半年未完成的工作有销量任务、市场净化率、员工集体学习等工作,完成不理想的工作有科技创新项目未评为全市先进、XX知识比赛未进入前三名。其中,销量任务、市场净化率、科技创新等工作属于严重问题,员工学习、知识竞赛属于一般问题。工作未完成的原因有:1.??2.??3.??二是归纳总结法:有哪些不良现象,反映了哪些深层次的矛盾,归结起来是什么问题。如:个别同志上班迟到、早退,有的同志考试舞弊,一些上半年客户满意率在80%以下,有的部门工作总是不能按时完成。归结起来,反映出工作作风懒散、漂浮,体现责任心不强,属于工作不在状态??
3.总结问题时应注意的事项。一要正视问题。不文过饰非,不怕揭短露拙,如实反映存在的问题。二要态度端正。多从自身、主观上找问题,避免以客观原因为借口,推诿责任,上交矛盾。三要深入分析。善于从不良现象中找出共性和规律性,防微杜渐、亡羊补牢。
三、科学安排下半年工作
下半年工作安排要根据全年目标任务和工作重心,结合上半年运行情况,做到“三个明确”:一要明确目标,对全年的目标予以调整,使之更趋科学合理。如:根据上半年工作完成情况,将全年辖区销量目标任务由2.4万大箱调整2.5万大箱;将网络案件数由10个增加为12个。二要明确重点,列出下半年着重开展的几项重点工作。如:下半年重点抓好5件大事:一是完成全面销量任务,二是完成烟草市场“六无”示范街创建,三是迎接“全国文明单位”创建工作检查验收,四是完成科技创新项目,五是完成基本建设。三要明确措施,提出完成目标任务、改进缺点和不足、提升工作亮点的可行性措施。
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