社区网格员先进事迹材料
李莲是南京市江宁区湖熟街道和进社区004号网格的专职网格员,该网格涵盖3个自然村,网格内户籍人口1215人,流动人口237人,出租房有49户,人员基础大,流动性强,给网格工作带来了一定的难度。她常常利用晚上与周末时间下沉网格,熟悉辖区内人房事物。
一、解除隐患,防范于未然
在一次巡查过程中,李莲发现村庄道路中间的窨井盖出现些许破损,尽管破损较小,暂时对行人和车辆构不成威胁,她却将此事记在了心中,再次巡查时她带着卷尺,测量了窨井的尺寸,联系社区新做了一个井盖备用,一天,村民时老伯准备去社区反映此情况,刚出门就看见了李莲正带着工人在更换井盖……李莲明白做网格工作要有一双善于发现问题的眼睛,在日常巡查中留意每一件小事,才能将安全隐患消除在萌芽阶段,为居民的安全保驾护航。
二、服务群众,沟通零距离
为打通服务群众的“最后一公里”,实现与居民群众“零距离”沟通,李莲充分利用线上服务模式,建立网格微信群,定期在群中发布各类通知,及时回答居民多方面业务问题。一天,居民小李在群里反映村口路边拐角处的交通广角镜被遮挡住了,影响行车视线。李莲立即到现场查看情况,发现是一户村民家中种植的芭蕉叶挡住了广角镜,于是她来到该户居民家中,与其沟通后,及时修剪了多余的芭蕉叶。第二天早晨小李出行时发现芭蕉叶已被清除,在群里连连夸赞网格员工作效率高。
三、守牢防线,服务暖人心
2020年新冠肺炎疫情的爆发期间,李莲作为网格员,一直坚守在防疫一线。她在疫情防控点检查进出车辆及人员信息、测量体温。企业复工后,她与医护人员一起上门给重点地区返宁人员开展“四包一”工作,她还做起了“代购”服务,免费跑腿给居家隔离人员做好后勤保障工作。作为社区防疫联络员,她得知辖区内有一村民刚从澳门回来,社区工作人员在排查该村民信息时,该村民情绪激动拒不配合工作,随即李莲来到该村民家中,经过一段时间的安抚与劝说,成功将其送往定点隔离站……
李莲说世界上最快乐的事莫过于为自己的目标而奋斗,小小网格员也有大大的梦想。为百姓创造和谐稳定的社会环境,即使梦想的路上风雨兼程,李莲也正在乘风破浪,迎难而上。
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