為納税人提供優質簡便納税服務 全力優化營商環境

兩份“套餐” 一次“辦好” 精準服務納税人

自成立以來，始終將“服好務”放在首位，堅持為納税人提供優質簡便的納税服務，全力優化營商環境。

一是為新辦企業提供套餐式服務。充分利用信息化辦税速度快、不擁堵、24小時無休的優勢，在轄區內大力推廣電子税務局應用，為納税人提供包括網上辦税服務廳開户、登記信息確認、財務會計制度及核算軟件備案、納税人存款賬户賬號報告、增值税一般納税人登記、發票票種核定、增值税專用發票最高開票限額審批、實名辦税、增值税税控系統專用設備初始發行、發票領用申請等 “套餐式”服務，讓新開辦納税人足不出户即可辦理絕大多數業務。如實名認證等需納税人現場確認的業務，納税人信息由工商管理部門傳遞至税務部門後，在資料齊全、不簽訂《委託劃轉税款協議》的情況下，全部辦結税務登記所需時間在15分鐘左右，可一次辦結；如納税人簽訂《委託劃轉税款協議》，需將與銀行簽訂後的協議送至大廳存檔備案，實現即辦即走。

二是為重點企業提供“一户一套餐”減税定製服務。全面梳理優惠政策，形成減税降費政策清單，向重點企業推送與其生產經營密切相關的政策；根據行業、經營情況為其量身定製政策諮詢、納税輔導、辦税服務、風險提醒和需求響應於一體的服務，讓納税人充分享受税收紅利提供便利；減税降費綜合監控平台上線後，藉助平台為納税人提供税額減免的“獲益清單”並實時更新，最大程度發揮服務效能；針對每户企業形成《基本信息表》、《風險信息表》、《税費繳納清單》、《減税降費政策清單-1》、《減税降費政策清單-2》等“兩表三清單”，實施台賬式管理，逐户上門提供減税降費服務，讓重點企業充分及時享受到政策紅利。

三是拓寬“一次辦好”範圍，減輕納税人辦税負擔。嚴格依照《納税服務規範》、《辦税服務指南》為納税人提供標準統一、優質高效的辦税服務；落實一次性告知、免填單、首問責任制、限時辦結、容缺辦理等便民辦税服務制度，主動公開“最多跑一次”清單和辦事指南；施行“一窗通辦”，對於即辦事項實行一次辦結，簡單事項即辦即走，限時辦結事項實現“一窗受理 內部流轉 限時辦結 窗口出件”；為納税人提供税務文書郵遞服務，讓納税人“少跑一次”、“少等一會兒”；購置自助辦税設備，納税人發票領用可在自助設備辦理，不必在窗口排隊。經統計，納税人在大廳辦理業務通常不需要排隊，徵期業務繁忙時等待時間不超過10分鐘，辦理時間一般在5分鐘至15分鐘不等。

2018年，在全省營商環境調查中，“辦理納税”一項我市在全省名列第五，較其他指標屬先進水平。