站長周工作總結多篇

站長周工作總結篇1

網站運營工作總結一般從目標、工作內容、完成情況以及所有網站的數據分析進行總結。

第一、從網站運營年度目標工作完成情況進行總結

1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這裏可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，並一一説明做過的事情以及達到的效果。

2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。

3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這裏也是需要講述關鍵詞的目標完成度。

第二、總結全年的工作方向與內容。工作方向怎麼説的?工作方向就是你全年中的工作是以什麼有最終目標進行制定的工作內容。這裏可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優化計劃等等)

第三、數據總結。

數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。

1、首先統計今年網站的流量情況，應該分為ip與pv進行統計。根據統計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。

2、第二步，統計會員數據。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。

3、第三步，統計今年的流量轉化率(這裏只是舉例門户網站，門户網站一般以會員數量為轉化目標。電商網站可以用單量做為轉化目標進行統計)。為什麼要去統計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接説明這個網站是否運營、優化成功的因素。為什麼這麼説呢?一個網站的ip、pv 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們為啥而去做這個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站麼?如果你有此想法的話，只能説你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。

第四、總結自己全年的收穫與不足。一個人在整年裏做了那麼多工作，如果沒有什麼收穫的話，那隻能説你是一個失敗者，連自己有哪些收穫都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收穫，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什麼要去總結自己的不足呢?要學會發現自己的不足，只有發現自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。

站長周工作總結篇2

三年前，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭，來到了美麗的大都市深圳，於是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘，用我的全部，去認真的面對工作。

20xx年來的時候，是我第一次接觸地鐵監理工作，由於以前我任職過公路監理，雖然不是太熟悉，但在公司領導和監理項目的大力幫助下，我很快適應了新的工作環境，並熟練撐握了業務技能。09年在華新站監理部，有6人，華新站分a、b、c、d四個區，及蓮華區間暗挖隧道，蔡工主要負責安全，陳文海負責蓮華區間暗挖隧道，徐榮華與墨偉東負責c、d兩個區，我與何成負責a、b兩個區，其中我兼做華新站的內業資料，由於我對工作的熱愛，勤奮好學，對待工作，我始終勤勤懇懇，紮紮實實，全身心的投入，有着很強的責任感和義務感，多次或得了同事和領導的好評。

20xx年，何成調到別的項目，我帶着實習生黃金星負責a、b區及附屬工程a、d出入口的現場監理工作，隨着華新站主體逐漸完工，開始進入到道路回填，及機電安裝工程，同時並協助總監代表魏江川編寫道路回填的監理細則，由於是地鐵工程又是大運工程，對工期、工程質量，安全的要求都相當高，憑着本人對工作的認真負責，對工程的每道工序、環節都一絲不苟的把好關，在工程進度，質量，安全方面都沒有出現任何差錯，同時也得到了領導及相關部門的認可及好評，同年在三號線業主考核中或得了不錯的成績，在公司的年度工作總結大會上被評為先進監理組，在工作中不斷髮揮着個人應有的能力。也積極參加公司組織的各項活動，在20xx年年會上，在公司舉行的知識竟賽活動中，也取得了第一名的成績。

20xx年，隨着公司的發展，及業務的擴增，華新站物業開發工程，s1、s2、s3、s4、n2出入口，下沉式廣場和紅荔路改造工程全面開工，當時徐榮華、墨偉東，黃金星，調配到紅荔路改造工程上去，我一人開始負責起華新站物業開發工程，s1、s2、s3、s4、n2出入口，下沉式廣場及車站公共區裝修，機電安裝工程。面對着作業面多，種類多，我依然盡職盡責做到一絲不苟，比如在質量控制上：

1、編制華新物業開發工程監理細則。

2、負責相關的監理質量控制。

3、檢查承包商質量體系的落實情況。

4、審核進場材料，設備實驗報告，組織材料，設備驗收。

5、草擬相關質量的監理工程師通知單。

6、各道工序環節的檢查和驗收。

7、審核有關材料設備的實驗報告。

8、對工程計量簽署質量方面的意見。

9、建立質量相關監理日誌，收集整理質量方面相關資料。

10、定期不定期的提交工程質量動態報告。

憑着務實的精神，和勤懇紮實的工作，順利完成了項目目標，20xx年，6月28日順利通車，同時也獲得了領導及三號線公司的好評，在同年公司的年度工作總結大會上，我榮信的被評為個人優秀監理員。

20xx年華新物業開發工程上半年6月十號以前，一直處於暫停工狀態，雖然停工，也一點不敢鬆懈，保持着每天對工地的巡查，要求施工單位做好相關的安全防範工作，做好防盜、防火、防汛、防颱風工作。6 月十號以後工地進入全面施工狀態，此時華新站現場雖然只有我一個人，我依然保持着，先前的工作態度，對工作認真負責，做到盡善盡美，爭取20xx年在創一個好成績。

站長周工作總結篇3

進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規範的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今後的工作也有了基本的輪廓。總結來説主要有以下幾點想法。

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客户需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，

一是固定客户羣。這個羣體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客户羣，要定期溝通以瞭解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。

二是零散客户羣。他們雖然不是固定客户，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散户發展成為新增的固定客户。

三是新增客户羣。隨着私家車和商務車的增加，這個客户羣每天都在擴大。這個羣體有着選點諮詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客户，對提升加油站的經濟效益大有好處。

四是潛在客户羣。這是一個不容易看出來的客户羣，他們今天路過加油站，也許明天就到這裏加油。也許他們不加油，卻可能影響着家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個羣體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規範的服務，要使服務被全社會讚許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，瞭解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。

3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。

一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，並積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。

二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

三、抓管理

一是規範操作和規範服務，按標準按流程規範操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。

二是示範作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衞生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。

三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那麼管理效果將會明顯提高。

四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時彙報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法

一是依靠骨幹，發揚民主，統一思想，行動一致。

二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，並努力做好，才能有説服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今後的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴於律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實幹精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。

我相信，做一個優秀的基層管理人員並不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

站長周工作總結篇4

一、成立學校減負督導小組

為使減負工作得到真正實施，切實改變固有的教學模式，突出以人為本，以學生全面均衡學習發展的培養為目標，將素質教育落到實處，我校特別成立了學校減負督導小組。

減負督導小組由校長、黨支部書記王鎖庚牽頭，由學校教導處、各教研組以及一線教師隊伍中的骨幹構成。

在減負工作中，減負督導小組積極向廣大教師和家長進行減負宣傳，組織大家學習減負資料，提供減負工作的研討，協調減負中出現的來自於學校、家庭、社會三方面的衝突，對落實減負工作的順利實施發揮了重要的作用！

二、轉變教師思想觀念

許多教師認為：減輕學生課業負擔問題，是個實踐問題，不是理論問題。主要是有令不行，有禁不止。針對着一種看法，學校減負督導小組組織了廣大教師進行討論，使廣大教師明確——這個問題既是實踐問題，也是理論問題。例如為什麼要減輕學生的過重負擔？學生負擔過重已經造成了哪些危害？怎樣減輕學生的過重負擔？減輕了負擔會不會降低教育質量？等等。這些問題均屬於認識問題，都涉及理論問題。這些問題如不解決，就不可能在行動上堅決貫徹，就必然出現“有令不行，有禁不止”的現象。

學校還通過組織教師深入學習上級文件及教育教學的新理念使教師自覺從三個方面“負重”，努力使學生“減負”。

一是思想上“負重”，即從實施素質教育的大局出發，切實減輕學生過重負擔為己任，以學生的全面健康的學習生活為目的，使學生體味到成長中的快樂，使學生通過不斷地學習擴大視野，看到紛繁美麗的大千世界，使學習融入學生成長的過程之中，併為培養學生的終身學習打下良好的基矗

二是在業務上“負重”，一絲不苟，更新觀念，解放思想。通過學習和工作中的實踐、總結，不斷提高自身的從教素質和能力。並且，在課堂教學實踐中紮紮實實地做好各項教學工作，以高效、創新的勞動切實為學生鬆綁，提高教學效果。

新課程標準更加以人為本，重視對學生全方位的培養，重視學生在學習過程中的體驗；社會發展日新月異，各行業調整週期也更加迅速，跨行業人才明顯短缺；號稱第三次工業革命的電子計算機、互聯網業務的飛速發展……我摁的時代正在以一種前所未有的速度向前發展，這一切也對從教者本身提出了更高的要求。現代教育理念認為：一個稱職的教師，光有專業知識是不夠的，還必須不斷改進教學方法，掌握教學藝術。

我校也注重對廣大教師進行培訓，開展教學研討活動，積極組織教師之間互相聽課，互相評價，取長補短；積極為教師的進修創造條件，使教師知識層次不斷提高。

當然，減負是減輕學生不必要的負擔，而非不要學習中正常的負擔。在課堂上要切實落實素質教育理念，面向全體學生、全面提高學生素質、創設互動發展的課堂教學模式。不斷改進教學方法，注重啟發學生自主思維，儘量使學生在課堂上動腦想、開口講、動手實踐。重視培養學生的創新精神和動手能力，在合格的基礎上培養優秀，在全面發展的前提下發展個性。

同時，我校教學主管部門也認識到，要真正減負，並且寓教於樂，教師本身的心理狀況應該是良好的。為使教師更好的服務於教學，更好的貫徹執行減負精神，由我校黨支部牽頭，邀請心理醫生為廣大教師定期進行心理諮詢，使進行教學工作的各位老師具有良好的心態。在實際中起到了很大的作用，為創造樂教樂學，寓教於樂的愉快的情景教育創設了條件。

三、規範學生作業管理，改革作業類型

不可否認，學生還有幾大的負擔來自於作業。動輒重複性的作業，繁重的課業負擔不僅不能使學生知識水平和綜合素質得到顯著的提高，還極大的扼殺了學生的創造力，也是許多學生產生了厭學情緒。

為了杜絕大量作業對學生學習發展造成阻滯，避免因為大量作業而產生的種種弊端，我校減負督導小組主要從規範學生作業管理着手，大力推進學生作業改革，認真貫徹執行教育部門對學生作業的各項要求，達到了減輕學生作業負擔的同時，顯著增強了學生的學習興趣，使學生作業的有效性大大加強。

我校嚴格控制作業量，作業內容符合大綱、教材的要求，難易適度，課內作業應可以保證大部分學生可在課堂上完成；課外作業分量要適中，注意突出訓練重點，創造性的突破學習中的難點，儘量減輕學生負擔。一、二年級不留書面的課外作業，其它年級每天課業總量力求符合以下要求：三年級不超過40分鐘，四、五、六年級不超過一小時。絕對禁止以增加作業量的方式來懲罰學生。

注重學生作業的量的同時，我校教學部門還積極的推行作業類型改革。我們認識到兒童的興趣是非常大的動力！當學生在完成自己非常感興趣的活動的時候，他們不會覺得是一種負擔。

如何使作業成為學生一項感興趣的“活動”？這是我校在推行減負工作中突破的一個難點。基於此，我校對學生作業實施大膽改革，以各年級組為單位，根據教學要求及學生的實際情況制定有效、合理、少量的作業，做到少而精。我們也鼓勵教師多與學生交流，瞭解學生的興趣所在，使作業內容貼近學生心靈，聯繫學生的生活實際應用，舉一反三。教導處也定期對學生作業進行檢查，根據實際情況讀學生作業的佈置、批閲進行相應的指導。

四、杜絕教學輔導資料的徵訂

由於各方面的原因，大量的教學輔導資料湧現。其中更是良莠不齊，許多交付資料知識盲目的進行知識堆砌，注重於對知識的死記硬背，更有甚者，錯誤百出，學生花費大量的時間和精力完成後，不僅未能得以提高，反而深受其害。因此，我校致力於將教學輔導資料從孩子們的書包中請出去。

我校減負督導小組要求學校、教導處和教師切實做到：不濫訂複習資料、不向學生推薦各種用書。積極倡導聯繫作業的精練、高效，嚴格過程管理和終端評價相結合。

五、大力進行宣傳，將減輕學生課業負擔這一宗旨推廣到家庭、到社會。

減輕中國小生課業負擔，喊了多年尚無成效，學生家長也是個重要因素。不少家長望子成龍心切，總嫌學校作業量不足，想方設法增加孩子的學習量。

當然，在幾年以來的減負工作中我們也遇到了一些有待解決的問題，例如，學校雖然在減負，校外的課餘輔導班卻層出不窮，長期形成的家長間的攀比又使家長對此類輔導班趨之若鶩，無疑從另一方面加重了學生的課業負擔。個別教師也片面的人為減負就是教學的量和質以期降低，教學觀念有待改變……

在今後的工作中，我校必將更加堅定地貫徹執行減負精神，不斷深化教育改革，不斷提高教學質量，使我校“減負不減質”這一宗旨的一個出色的體現，也是每一個孩子都感受成長的快樂和擁有知識的喜悦！

站長周工作總結篇5

我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對於我來説，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那麼讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年裏有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之後才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況彙報一下。

一、加強學習，注重思想和業務素質提高：

自從20xx年競聘為和平站站長助理之後，深感自己肩上的職責，確認自己該怎麼做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮鬥目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

二、盡職，盡責，努力工作：

1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓並教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修並檢測做好每一項安全工作。

2、採取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對於有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衞生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衞生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終於修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家裏東西一樣，男生把從上到下的牆壁全部清洗，女生把所有的加油機從裏到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客户的同時，做好了限量和客户的解釋工作，再解釋中，要耐心細緻的對客户講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

三：團結、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：xx月xx日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛裏，當時我什麼都看不見，只是捂着眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐裏烤着，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到xx正在打120急救中心，楊站長和同事們扶着我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

四：自己對20xx年的工作計劃和打算，

1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的`目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負着油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站裏的第一責任人，成敗都取決於影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，温馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表裏如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向。

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮鬥，是分不開的，俗話説"上下同心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個台階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬於過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今後我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持幹中學，學中幹，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今後工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！

站長周工作總結篇6

在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作彙報如下。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客户關係，如“加油為什麼不能打手機”，“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交—班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲温暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話説“有耕耘才會有收穫”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是一個人的事，只要我們同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮鬥。

站長周工作總結篇7

為了做好成品油安全生產工作，我局於20___年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關於做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》（懷商發[20___]45號）文件精神，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查，現將安全管理專項檢查情況總結如下：

一、組織保障情況。

我局領導高度重視成品油安全生產工作，成立了專項檢查領導小組，制訂了周詳的工作方案並要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關成品油經營企業下發了《關於開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、範圍和內容。

二、專項檢查情況。

根據要求，轄區內各加油站點於9月24日至10月3日進行自檢自查，並上報自查評估報告；10月6日至10日我局對照懷商發[20___]45號文件規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次，第一次並全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善，社會加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現象，情節嚴重的如巖壠鄉、託口鎮、雪峯鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處，現正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話；二是部分加油站巡檢查記錄不完整；三是個別加油站點摩托車加油未按規定規範操作；四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度；五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫台賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的加油站並下發了整改通知書，要求在規定的時間內務必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規範了企業經營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防範工作，有效遏制各類安全生產事故的發生，起到了積極的促進作用。