櫃員積分考核制度
差錯
櫃面業務差錯處罰500元/筆並減少休息1天,重大業務差錯2000元/筆(舉例)
日常積分管理
基本分100分
扣分項
櫃面運營定櫃(週末休息2人坐2號櫃3號櫃平時休息2人坐1號櫃,開户資料全部上傳到百度系統,大家自己下載拷貝)
7點50未到,1次扣2分
8點前未吃好早飯,1次扣2分
8點前未完成桌面整理與衞生清潔,憑證補充色帶更換,未打開電腦登錄系統1次扣2分
8點05分前未完成小面額(2號櫃),冠字號碼登記,1次扣2分
8點10分前未完成前一日3300掛賬事項處理(3號櫃),1次扣2分
15點30分前未完成押運系統錢箱上繳,1次扣2分(2號櫃)
16點未完成當日3300掛賬事項處理,1次扣2分(3號櫃)
16點前未完成當日網絡查控系統可疑名單初審處理,1次扣2分(1號櫃)週末?每日8點查看完成情況。
會計主管不定期梳理學習制度文件上掛數據擺渡系統,要求在上掛後1周內在學習筆記本中對學習內容摘抄記錄重點,會計主管按周進行抽查,發現1次未記錄扣2分。
會計重點工作(不定期更新)
個人新開户(掛失激活視同)雲互聯手機號碼核實人臉識別7211信息維護每週每名櫃員抽查3户,發現1户不合規扣2分,2户不合規扣5分,3户全部不合規扣10分。
重要物品(憑證,現金)移交接未在10分鐘內完成移交接,1次扣2分,移交方與接交方均扣分。
安全保衞(每日大門鑰匙保管櫃員)
8點前未完成ATM巡檢及監控查看並登記登記簿,1次扣2分
12點30前未完成ATM巡檢及監控查看並登記登記簿,1次扣2分
下班關門前未完成ATM巡檢及監控查看並登記登記簿,1次扣2分
下班前未完成1號至4號櫃及社保櫃各電子設備電源關閉,1次扣2分
下班前未檢查二道門是否全部關閉,未處於同時開啟狀態,1次扣2分
如被安保檢查發現存在流於形式的,扣10分
其他日常工作的相關不合規行為,經支行班子商議可酌情扣分。
加分項
每週完成廳堂微沙龍並拍攝45秒短視頻,完成1次不加分,完成2次加2分,完成3次加4分,每週最高加4分。
當月零差錯,加10分。
完成一篇通訊報道,經支行班子審核認可加1分,如上報總行錄用,再加3分。
參與日常相關宣傳活動並製作美篇,易企秀或微視頻,1次加5分
其他日常工作中有突出表現,經支行班子商議後可酌情加分。
日常積分由會計主管按周統計按月通報並作為年度櫃員考核,評先評優,年薪計算的重要依據。
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