商品小組工作流程制度
為規範商品小組工作流程,提升商品管理效率,特制定《商品小組工作流程制度》,請相關崗位參照執行。
運營部商品小組主要負責現場物流點提貨、中轉倉管理、現場訂單郵寄和退貨訂單商品處理、現場問題商品的對接處理、異常訂單處理、客服、組織店面盤點工作。
運營部商品小組組織架構
1.正副組長:2人:負責整體安排 ,重點負責中轉倉管理、現場問題商品的對接處理、問題商品處理。上級彙報人:運營部負責人
2.物流專員:2人:負責物流點提貨、打包台相關的郵寄和退貨訂單商品處理。上級彙報人:小組長
3.商品和客服處理專員:1人:異常訂單跟蹤、物流訂單打印和客服(線上和微信)相關工作。上級彙報人:小組長
以上規定製度全部人員統一執行,納入績效考核,未按照本規定執行的流程執行者,將會按照從警告到脱崗處理,以上
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