內部講師管理制度
內部講師管理制度
一、目的
1.1培養公司的內部講師,累積各崗位的專業知識與經驗。
1.2降低學習的成本,並使培訓課程更加貼近員工的需要,突出務實性。
1.3培養員工的自我學習能力與中高層主管的教練技能。
二、 適用範圍
能立多內部講師
三、 內部講師甄選
3.1講師級別
基於內部兼職講師在表達與講授能力、課程設計與開發能力和控場與引導能力三個能力維度的強弱,分為四個等級:預備講師>初級講師>中級講師>高級講師
級別 | 表達與講授能力 | 課程設計與開發能力 | 控場與引導能力 |
高級 | 表達精煉準確,講授清晰,邏輯嚴謹 | 具備3小時及以上高級課程獨立開發與設計能力 | 能夠很好的引導課程培訓現場 |
中級 | 語言表達十分流暢,講授非常清晰 | 具備3小時及以上中級課程獨立開發與設計能力 | 對整場課程能夠有效互動 |
初級 | 語言表達流暢,講授清晰 | 具備1-3小時初級課程獨立開發與設計能力 | 具有一定的現場互動能力 |
預備 | 語言表達基本流暢 | 不限 | 不限 |
3.2講師報名條件
3.2.1 報名形式:自願報名、部門推薦、人事行政部邀請
3.2.2 報名申請:首次報名僅限預備講師和初級講師(經理及以上級別首次認證可從中級講師開始)
要求 | 預備講師 | 初級講師 |
意願 | n 認同澳優文化,願意長期在澳優發展 n 樂於分享知識和經驗、技巧、方法論等 | |
學歷 | n 大專及以上(事業部工作滿2年視為學歷符合) | |
資歷 | n 本崗位工作滿半年 | n 本崗位工作滿1年 |
能力 | n 具備一定的語言表達能力 | n 具備良好的語言表達能力 n 具備一定的課件製作能力 |
3.2.3 報名條件:
3.3講師資格審核
人事行政部對報名的候選人資質及能力進行審核考量,符合報名條件者可進入認證。
3.4講師認證
3.4.1直接認證
Ø 已通過國家/國際上權威培訓機構講師授權認證的,可直接認證;
Ø 已經獲得澳優大學認證的講師,可憑課程直接認證;
Ø 已有課程並經過青苗計劃培訓授課且學員評分>95分,可憑課程直接認證;
3.4.2培養認證
不符合直接認證條件的申請人,需參加TTT課程或授課3次以上且每次學員滿意度評分高於90分。
3.5講師級別認證
3.5.1預備講師認證
預備講師在首次試教環節,評審小組評分為80分及以上;
3.5.2初級講師認證
初級講師在首次試教環節,評審小組評分為85分及以上。
四、 講師發展管理
講師發展分為三條路徑:晉級、休眠和取消講師資格,由人事行政部在每年年中和年末進行綜合各項評估確定。
4.1取消講師資格
a. 一年度內3次課程滿意度低於85分(預備講師分享評分低於80分);
b. 一年度內2次(含2次)無故拒絕授課;
c. 課堂言行不端、與學員發生口角等有違講師職業操守行為;
d. 向學員傳播負能量,散播信息影響公司形象;
4.2休眠
一年內未授課將進入休眠期,休眠期間不享受講師福利,休眠半年將自動取消講師資格;
4.3晉級
4.3.1晉升條件
講師級別 | 培訓評估得分 | 累計課時 | 講授課程數量 | 新開發課程 | 任現職級時長 |
初級 | ≥85 | ≥8 | 1門 | —— | —— |
中級 | ≥90 | ≥16 | 2門 | 1門中級課程 | 1年 |
高級 | ≥95 | ≥40 | 3門 | 1門高級課程 | 2年 |
4.3.2晉級考核
內部講師晉級主要從培訓課時、培訓效果、培訓考核、工作態度、課件開發五個方面進行評估,總分100分,分佈如下:
考核項目 | 培訓課時 | 效果評估 | 培訓考核 | 工作態度 | 課件開發 |
所佔比重 | 15% | 25% | 20% | 20% | 20% |
五、講師激勵管理
5.1講師課酬激勵
參與授課的內部講師可享受相應級別課酬,由人事行政部按照標準月度核算發放。標準如下:
課時費/元 | 培訓評估得分 | |||||||
預備/小時 | 初級/小時 | 中級/小時 | 高級/小時 | |||||
<80 | ≥80 | <85 | ≥85 | <90 | ≥90 | <95 | ≥95 | |
40 | 50 | 80 | 100 | 160 | 200 | 240 | 300 |
5.2課程開發激勵
課程開發激勵分為傳統面授課程與線上微課兩個大類。面授課程或線上微課開發程度由人事行政部或總經辦在第一次試教時綜合判斷予以確認,講師完成兩次面授課程的正式授課、培訓評估得分達到標準;線上微課完成正式上線,由人事行政部統一發放課程開發激勵。
5.2.1面授課程激勵標準
開發程度 | 課時 | 激勵標準/元 | ||
初級 | 中級 | 高級 | ||
部分優化(需打磨美化) | ≤3小時 | 300 | 500 | 800 |
>3小時 | 600 | 800 | 1000 | |
全新開發(無需打磨可用) | ≤3小時 | 800 | 1200 | 1600 |
>3小時 | 1500 | 2000 | 2500 |
5.2.2線上課程激勵標準:時長要求4-6分鐘
開發程度 | 激勵標準/單位時段 |
完全自主開發 | 200元 |
六、 講師的職責
6.1擔任講師者須總結和分享專業理論知識和實踐經驗;
6.2根據年度員工培訓和發展需要,開發、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程;
6.3接受人事行政部安排的授課任務後,須按時上課,若因特殊原因不能按時上課的應提前一週通知人事行政部相關負責人;
6.4根據培訓需求變化、業務變化和技術改進主動更新授課資料。同事應積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關的案例,並提供給人事行政部作為課程資料的積累;
七、講師的權利
7.1任職的內部講師,在職位晉升和年度評先中可做績效加分;
7.2講師可優先參加由人事行政部推薦的外部公開課程、研討會、協會等;
7.3人事行政部根據年度講師活動情況可安排教師節活動及禮物;
7.4為保證培訓效果,可以向人事行政部申請購置相關書籍、資料、教具等。
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