一體化管理體系文件運行及完成情況總結
一體化管理體系文件運行及完成情況總結
項目按照公司質量、環境和職業健康安全一體化管理體系的工作要求,現將康田漫城項目2020年一體化管理體系的運行情況總結如下:
一、體系運行總體情況
(一)主要目標完成情況(按照目標責任書執行情況)
1、2020年1至10月應收物業費331.42萬元,實際收取283.23萬元,截止10月底收費率指標為84%,實際收費率為85.46%,收費率指標按計劃完成。
2、2021年1至10月曆史欠費清繳指標44.05萬元,實際收取44.41萬元,清欠率指標按計劃完成。
3、2021年1至10月增值服務收入指標8萬元,實際收取8.15萬元,增值服務指標按計劃完成。
4、報事報修回訪滿意率及報事報修完結率為100%。
5、完成體系文件學習培訓共計14次,培訓覆蓋率100%。
6、 對周檢查存在問題事項進行糾偏整改,達52餘次,共計181項。
8、 項目設備設施完好,定期開展各項應急演練,項目危險源張貼辦公室,安全提醒記心中,加強對操作流程培訓與管控。
(二)項目管理服務工作綜合分析
職業健康方面:項目始終把公司理念貫穿日常工作中,對內要求員工發揚“真、善、美”,心懷“赤子之心、感恩之心、包容之心”,努力做一個“正直的人、友好的人、樂於助人的人”,同時在工作室注意勞逸結合。
環境安全方面:項目通過月檢、周檢和日檢,並且還有和其他項目的交叉檢查,按照公司體系文件要求,對項目樓棟、車庫和遊樂設施區域等安全重點部位進行檢查,一旦發現危險源,立即落實到人限時進行整改,如果不能整改的,也及時發函至社區、街道進行報備。通過這種多頻次的、多角度的檢查,力求最大限度消除安全隱患。
質量方面:項目通過多次培訓,讓員工知曉、熟悉和掌握工作流程,熟悉體系文件,在工作前能預判每項工作需要達到的目的,通過員工按照公司要求的標準執行工作流程,在實施過程中實行多條線的督導,努力實現工作目標,達成工作任務,並且實現員工在策劃能力、服務能力、應變能力和創新能力等方面的提升。
二、體系運行存在的問題
1、應急演練流於形式,落地的時效性差。
2、對於部分進出人員、車輛未做到人人、車車盤查核實登記。
3、部分標識標牌損壞、脱落後未及時更換。
4、員工的安全意識還尚需加強。
5、部分工作細節未完全按照體系文件執行。
6、對於某些工作,未能及時閉環,產生了不良影響。
7、管理層精細化管理的意識還需要加強。
三、2021年體系改進建議和計劃
1、強化每項工作落實到人,限時完成,重點在於完成後的驗收工作。
2、加強工作的計劃性開展,做到非突發事件均按計劃開展工作。
3、加強體系文件的培訓和學習,夯實物業服務基礎。
項目將加大三體系文件的培訓和宣貫力度,強化按體系文件開展工作的重要性,深切讓員工掌握和理會三體系文件的真諦,並自覺運用在實際工作中。
-
大公司的員工工作總結報告多篇
大公司的員工工作總結報告篇1瞬息間,對於我來説不平凡的__年即將過去。在過去的一年裏,似乎值得自己去回顧的事情並不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年9月,我經過應聘和選拔來到了崑山山水測繪公司,同時很...
-
公司項目工作總結
1、物流管理(1)截止11月底,2020年共計發貨427個批次,共計26292台。發貨及時率100%,客户投訴率0%。(2)2020年共計發放物流服務滿意度調查表78份,5份未填寫,參考實例73份。調查結果參考如下:運輸及時性非常滿意佔比87%,基本滿意佔比13%。產品包裝服務非常滿意佔比89%,基本滿...
-
工商聯服務企業工作總結
一、深入企業走訪調研,積極為企業紓困解難。為更好地服務民營企業,工商聯全區不同行業、產業、規模、區域、經營狀況的186家會員代表企業、執委企業等開展調研走訪,實地瞭解企業經營發展情況,詳細詢問企業主要困難和服務需求,從產業發展,資金流轉、用工需求、法律服...
-
企業管理公司工作總結多篇
【第1篇】農墾開發公司企業管理經驗總結拓寬渠道強化管理在市場競爭中持續穩步發展***農墾禹洪水利開發建設有限責任公司隨着國家積極財政政策向穩健財政政策的調整,水利市場的份額出現了僧多粥語少的現象。幾年來,我公司產值由原來的兩千萬元迅速下滑到了幾十萬...