結果與任務素材收集範本.
任務與結果故事收集
收集要求:撰寫故事時應有時間、有過程、有感悟。
收集數量:只做任務不做結果的故事3個/項目部;做出結果的故事3個/項目部。
參考範本:只做任務不做結果
案例1:發宣傳單是任務?什麼是結果?
【精英團】趙安亭
賽格數碼城大賣場在做促銷活動前,企劃部由於人力不夠,僱請4-5個大學生勤工儉學,負責到附近幾個縣和光彩市場周邊發放宣傳彩頁,共5000份4-5個人不到兩個小時全部發放完畢,這就是個為了完成任務不做結果的典型案例。這幾位學生只注重把手中的宣傳彩頁怎麼發放完就算完成任務了,所以不看發放對象,不管發放場合,只要發完就OK啦。
【感想】後來安排學生髮放宣傳彩頁時都有了結果導向意識,並賦予專人的檢查監督,在活動中每天統計登記客流量和客户的來源渠道,總結單頁發放的效果,使發出的單頁真正起到了實效。
在我們的實際工作中,有很多人確定覺得完成任務就算已經盡職盡責了,其實不然,我們最終要看的還是結果。
案例2:檢驗是任務?什麼是結果?
【精英團】張舒
兩年前,我在上海一家外貿公司做跟單和檢驗。有天,總經理派我去閔行區我們公司外包的一個工廠檢驗即將裝船的一批貨物,共5萬件,檢驗的比率是100件裏面檢驗5件,一天之內必須完成。我大清早出門去了那個工廠,當時正是三伏天,我去的工廠裏連電扇都沒有,工作又枯燥又辛苦。到了晚上,終於把所有要檢驗的貨物全部檢驗完了。在我即將離開工廠回家的時候,發現我抽檢的很多箱的貨物包裝拆開後都還沒有復原,而晚上11點的時候所有的貨物都要上船,如果現在不包裝的話就來不及了。但我轉念一想,總經理讓我來只是讓我檢驗商品,並沒有讓我管包裝的事情,現在這麼累了,趕緊回去休息吧,這個事情會
有人做的。結果第二天從同事那得到消息,由於沒有及時包裝導致產品沒有及時上船。雖然總經理沒有責怪我,但學了這堂課以後,我對職責不等於結果有了更深的體會。
【感想】雖然我的職責只是檢驗,但總經理派我來檢驗的目的是為了貨物能夠高質量的及時的發往客户那邊。如果我發現貨物沒有包裝的時候及時通知包裝人員然後再回家或者和他們一起包裝好再回家,那就會取得最好的結果。
沒有結果意識,職責就是一紙空文!不止是要對職責負責,更要對職責背後的結果負責!
參考範本:做出結果
案例3:做結果,必須將公司利益放在第一位
【鋼鐵團】吳建芬
前天下午外面來了一車廢鐵,我手頭正好有事走不開,就讓小陳去過磅。過了一會四級打電話來説,能不能上磅了,我急着走呢。我想怎麼還沒有上磅啊,都過去好一會了。等我到現場發現小陳在掃磅台,我問:“小陳,你在幹什麼啊?”“上次不知道誰過磅掉了很多小廢鐵和泥巴在磅台上,我在清理,不然過出來的重量超過實際重量,公司就要多付錢了。”我聽了很受感動,處處為公司着想,即使不掃也就是幾公斤的上下,但是她掃了,為公司省錢了。
【感想】做事就是這樣,處處以公司的利益、集體的利益放在第一位,不能馬馬虎虎了事,你的馬虎可能就給公司帶來損失。
案例4:生產現場通道線刷漆——一個做出結果的故事
【超越團】宋彥
2009年9月30日,也就是國慶長假前一天,組織了傳動軸分廠各班班長對分廠生產現場通道線進行重新刷白漆,通過七位員工一個下午的認真工作,到今天分廠生產現場的過道線仍然醒目、清晰。
在分廠的各項工作中,這是一個非常簡單的工作任務,以前已多次刷過,但不超過一星期,線就不清晰了,分析原因:一、以前刷漆時,只圖完成任務,兑過多的稀濕濟以便效率
高,但漆層厚度薄,與地面對比度不高,而這次不兑稀濕濟,漆的效果剛好相反;二、以前刷漆是工廠安排,刷完第二天仍然上班,漆未乾就在上面踩踏;而此次分廠自行組織,利用國慶四天放假時間讓漆充分乾透,故出現了以往不同的結果。
『感悟』通過這件小事,結合“結果思維”的學習,讓我感悟到:
一、作為一個分廠的管理者,不僅要注重結果,也要關注過程。
二、在安排員工工作時,對需要的結果應有清晰的描述。
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