税務局辦税服務廳巾幗抗疫事蹟材料
巾幗不讓鬚眉 戰“疫”一線別樣紅
2020年春節,一場突如其來的疫情暴發。這場疫情牽動着每個人的心。面對疫情,越來越多的人勇敢地站出來,捐款、捐物、“捐人”,用自己的熱血和能力幫助國家共克時艱。
作為“四川省五一巾幗標兵崗”,青神縣税務局辦税服務廳各位娘子軍雖未奔赴戰“疫”一線,但是毅然將“為國聚財,為民收税”的責任扛在了肩上,用行動為打贏疫情防控狙擊戰提供後備力量。
青神縣税務局納税服務股,作為税務局主要的宣傳服務口子,疫情發生後,如何第一時間為納税人做好政策宣傳解釋工作,如何在保障安全的情況下不影響納税人辦理税收事項,讓股長羅雯整夜整夜睡不着覺。羅雯是一個新晉雙胎媽媽,過完年,兩個寶寶,剛剛一歲半。正月初五,原本應是團圓、放鬆的日子,看到工作羣裏發出的防疫緊急通知,深知自己肩上的責任,她抱抱小的,摸摸老大的頭,百般不捨,但還是狠狠心把孩子送到婆婆家,匆忙趕到單位,為大家正式上班提前做好安排部署。“説不想孩子是假的,但是辦税大廳作為税務局疫情防控的重點場所,馬虎不得,我們不僅要為上班後一線的窗口人員負責,更不能耽誤納税人辦理事項,特殊時期,我們有小家,更有大家。” 羅雯錢包裏一直放着兩個孩子的照片,不忙的時候,她就掏出來看一眼,“我覺得我也是在為兩個孩子而戰鬥!”一個納税人的諮詢電話打來,甩甩泛出的淚花,她馬上用熱情、甜美的聲音,專業的為納税人解答問題。
面對疫情,税務幹部就是一面旗幟,辦税大廳就是一座堡壘。
青神縣税務局第一分局為辦税大廳,女同志佔85%以上,辦税大廳不僅是整個税務局税收徵收工作的前沿陣地,更是疫情防控的重點場所,作為分局負責人,彭瑤壓力可見一斑。為避免人員大量聚集導致的傳染風險,強化大廳管控,在一分局負責人彭瑤和納服股長羅雯的帶領下,“娘子軍”們在正式上班前夕來到辦税大廳,擼起袖子,加油幹,“隔離架太重了搬不動!”“沒事,我們三個人一起抬!”“這顆螺絲是安在這個口子的嗎?” “我瞅瞅,恩,沒錯就是安這裏!”昨天他們還是老公的小公主、父母的小寶貝 ,今天她們已然是抗疫一線上不讓鬚眉的“娘子軍”!“防護物資到位!” “設備消毒到位!”“納税人短信提示到位!”“現場佈置到位!”“人員安排到位!”“應急方案已完成!”隨着一聲聲鏗鏘有力的報告,巾幗力量為納税人搭建了一道堅固防線,示範引領全局團結一心,共同“戰疫”。
疫情期間,為保證納税人“足不出户”正常辦理業務,娘子軍們大力拓展“非接觸式”辦税繳費服務,在線宣傳“廣覆蓋”、線上輔導“手把手”、主動問需送政策,並且貼心為納税人提供發票網上申領、委託郵政速遞免費寄送的服務體驗,實現了疫情期間發票領用“零跑腿”。截止到目前,共為納税人辦理了發票寄遞服務300餘筆,勸返納税人200餘人次。發票寄遞服務獲得了納税人一致好評。
她們本着“守土有責,守土負責”的使命,主動放棄假期休息,設置各種便捷舉措,保證服務不中斷,她們時刻做好消毒,給市民營造安全的業務辦理環境,用真情細緻的服務使每條通訊線路暢通無阻。白天堅守崗位,下班後支援社區,把好小區入户第一道口子,全力做好疫情期間的税收工作,高效貼心的服務,讓羣眾感受到税務幹部就在身邊。
疫情就是命令,防控就是責任。她們,只是青神税務抗疫娘子軍團的一個縮影 ,廣大女幹部職工默默地堅守崗位,她們舍小家顧大家,帶着必勝的決心與信心堅守在抗擊疫情第一線,在抗擊疫情的工作中發揮了重要作用,在平凡崗位創造不平凡業績,在各行各業彰顯巾幗新風采!
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