古城拆遷工作個人工作總結
古城拆遷工作個人工作總結
2013年3月至今,我有幸參加了規模巨大的古城拆遷工作,在市古城拆遷指揮部正確領導下,在各部門的大力支持配合下,本着“拆遷一處,造福一片,穩定一方”的原則,嚴格按照拆遷方案以及拆遷法律法規要求,依法拆遷,和諧拆遷,促進了拆遷工作健康有序進行,現將拆遷工作總結如下。
一、基本情況
負責區域是**街道範圍內的大同村、坊子街村以及西北關村,分為四個工作網格。共涉及住宅房屋26處,非住宅1處,出租率達70%,住户情況複雜,因為房子年久失修,基本不適宜居住,除了一些老弱病殘及困難家庭,大多數房子已經出租,人員搬往城區各個地方,對入户工作帶來很大困難,需要在城區多個小區中穿梭奔波。為了便於開展工作,在各個村莊成立專項工作小組,制定專項工作制度,磕兑責任,不畏艱難,敢於工作。
二、加強紀律性,全身心投入拆遷工作任務
拆遷工作任務艱鉅,環環相扣,如走鋼絲一般,來不得半點馬虎,從拆遷的業務培訓開始,再到入户宣傳、調查摸底、徵求意向、面積確認、簽約、騰房、抓鬮,這顆心就是懸在空中的,來不得半點馬虎,心中沒有任何私心雜念,嚴以律己,充分發揚不怕吃苦精神,一門心思撲在拆遷工作中。我們累計召開大小專題會議達三十多次,深入細緻討論研判遇到的各類新問題。自拆遷以來,沒休過一個節假日,沒白沒夜的到羣眾家中做工作,經常至深夜,在對最後一家拆遷户做工作時,絞盡腦汁,動用其所有可利用社會關係,找不同的人談話,直到凌晨四時,經過耐心細緻的説服動員,這户拆遷户終於被我們的真情所打動,同意簽訂拆遷協議。在拆遷工作中真正做到舍小家、顧大家,也只有在拆遷工作中,“五加二、白加黑、雨加晴”的瘋狂工作模式才會得到充分的演繹。
三、注意談話技巧,加強溝通
拆遷工作猶如在玩一場撲克遊戲,需要鬥智鬥謀,但更需要溝通技巧。在入户走訪時,不擺官架、不打官腔,把拆遷户視作自己的親人,注意説話表情、説話技巧,通過上門談話交流,拉家常等巧妙地掌握了羣眾的家庭狀況、社會關係等,做到對他們瞭如指掌、如數家珍,對每棟房子進行拍照,蒐集各類資料,建立起一户一檔。在入户時,羣眾從冷漠、敵意逐漸轉變為熱情的端茶倒水,拉近了彼此的距離,打消他們對我們存在的介意和排斥情緒,從生硬的交談到推心置腹的溝通,使他們從心底信任我們,對工作的順利開展做好鋪墊。
四、做好調解,化解矛盾
提前掌握拆遷户的思想動態,對一些不利於拆遷的苗頭做到早發現、早干預、早解決。通過走訪,還發現一些家庭內部矛盾問題,如果不幫助解決,直接影響拆遷工作進度,甚至還會生成“釘子户”。我們不只是開展拆遷工作還要幫助梳理一些家務事,我們不只是拆遷員還是家庭矛盾調解員。轄區內*、*兩家存在房產分割糾紛,家庭成員矛盾相當激烈,隨時會發生一些過激行為,為了化解矛盾,一次次找當事人調解,經過苦口婆心的勸説終於使全家達成協議,從而化解了家庭矛盾,使得拆遷工作順利進行,真正實現和諧拆遷。
五、救病助困,對拆遷户送温暖
多次帶現金、補品等看望生病的拆遷户,特別是西北關村癌症患者李雲川、大同村因車禍致殘的李志曉、患有心臟病、胃病的刁吉智、秦秀珍等;還幫助拆遷户租賃房子、搬家等,熱心為拆遷户排憂解難,從實際行動上感化他們。對這些弱勢羣體的幫助看似很平常,可是無形中對拆遷的順利完成起到了很好的促動作用。
六、嚴把政策關,做到公平公正、陽光透明
在拆遷動員過程中,羣眾們總是擔心政府暗箱操作,怕吃虧,怕自己的合法利益受到侵害。首先我們提前學懂吃透拆遷政策,隨時清楚解答羣眾諮詢問題,乾脆利落,注重保障羣眾的知情權,打消羣眾顧慮,特別是在房屋的面積確認、過道的認定、簽約等等,只要在政策範圍內的一定儘可能讓羣眾享受到,堅決不超越政策辦事,堅持做到公平公正,一把尺子量到底,絕對不讓老實人吃虧,不讓那些刁鑽户佔便宜。羣眾的眼睛是雪亮的,只要我們做的正,羣眾是會理解我們的,也只有這樣,才使得拆遷任務圓滿完成。
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