銀行試用期櫃員個人工作小結
尊敬的行領導:
我於2018年7月進入農行,參加為期兩個月的培訓後,成為了一名試用期櫃員。在領導和同事的關心和幫助下,我努力學習,踏踏實實工作,使自己在業務技能和綜合素質等方面都得到了全面的提升,也較好地完成了行領導交給我的各項任務。回顧這一年,試用期是我從剛入行上櫃時的生疏緊張,到如今成為熟練能手的一個蜕變過程。現就本人在試用期間的學習和工作情況彙報如下:
一、思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中,我深深體會到,我行是一個團結奮鬥的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。古人云:三人行必有我師。行裏的每位領導和同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力得到了不斷提升。
三、勤勤懇懇工作,爭當行業標兵。在工作中,我能盡責履職、努力工作,銀行屬於服務行業,在從事櫃員崗位時,每天都要面對眾多的客户,為此,我時刻秉承善待別人,便是善待自己的觀點。不論手頭上業務多麼繁忙,我始終保持微笑服務,耐心細緻的解答客户的問題;在辦理業務的過程中,有時也會遇到客户的刁難,我也能始終保持平常心,努力去理解和包容客户。我相信只要人人做好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,就一定能夠實現客户滿意、業務發展的雙贏目標。
在今後的工作中,我不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,注重鍛鍊自己的協調能力、應變能力以及創新能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。現試用期已滿,根據我行的規定,我提出申請轉為正式員工:懇請領導給予我按期轉正,我將珍惜機會,認真履職,以求真務實的工作作風,為農行不斷髮展貢獻自己的一份力量。
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