銀行外匯業務個人工作總結
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間我在銀行工作時間已超過九年。在這期間,我經歷了挫折的考驗,也收穫了成功的喜悦。現將個人工作情況總結如下:
一、工作業績
市場份額領先。外匯業務是銀行的金字招牌,我有幸在基層鍛鍊一年後即調崗到國際結算崗位,三年後擔任團隊主管至今。我將鞏固、提升支行“國際結算”和“跨境人民幣”兩個市場份額作為自己工作的主線,深入市場,走進企業,瞭解企業需求,向企業介紹本行在外匯資本金、服務貿易、匯兑和結算、跨境收付匯、貿易融資、匯率和利率衍生品等業務的優勢,贏得了廣大進出口企業的認可。。
客户基礎牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業是進出口的三大主要產業,其中的龍頭企業是各家銀行爭奪的重點目標。在行領導的帶領下,我作為團隊主管衝鋒在前,目前銀行已成為上述行業各家龍頭企業的業務主辦行,特別是外匯業務,基本呈現銀行一家獨大的局面。抓大不放小,我從多渠道獲得新成立企業清單,積極上門營銷,此外,由於銀行在當地良好的口碑,許多企業也主動到行開立外匯結算賬户。
業務拓展成效顯著。國際化是銀行的特色,外匯業務是銀行的品牌。我在工作期間,努力鑽研銀行的外匯產品,並積極推向市場,通過這些產品,為客户創造利益,也為支行創造了非息收入,達到銀企雙贏。期間,支行辦理了省銀行系統首筆封頂遠期期權產品、首筆商品鉛遠期;首次辦理對外直接投資(ODI)、錯幣種進口開證、協議融資和協議付款、人民幣轉收款和轉匯款、人民幣境外放款、理財質押風險參與、貨幣利率互換、美元看漲期權,單邊期權、美元兑瑞郎掉期等新業務。
二、工作體會
真誠服務、嚴謹工作。大學畢業後,我加入了銀行這個大家庭,在基層網點鍛鍊一年。一線工作要直接面對客户,每個員工都代表了銀行的形象,因此,要時刻注意自己的言行舉止,提高自己的專業水平,加強服務意識。基層的工作雖然較瑣碎,但是卻馬虎不得,每筆業務都要做到準確、合規,要求員工要有嚴謹的工作態度。
不斷學習、努力拼搏。在信息時代,知識更新日新月異,客户有新需求、監管有新要求、銀行自身有提效增速的新動能,這都要求從業者要保持不斷學習的精神勁頭,鑽研業務,並轉化為營銷的利器。銀行業的競爭日趨激烈,一線人員要積極深入市場,貼近客户,主動尋找合作機會。
講究方法、事半功倍。做好銀行工作,服務意識、專業能力、主動作為必不可少,此外,講究工作方式方法也十分重要。比如,做事情分清輕重緩急,鞏固市場地位應優先抓住關鍵客户、龍頭企業,團隊人員科學的分工必不可少等等。
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