2019年收費室員工工作計劃
過去的一年,雖然沒有事故,但也存在着諸多的不足,個別收費員的工作態度熱情還有待提高,有時存在馬虎麻痺的心裏,造成收款錯誤,雖然自己賠償出錯現金,但造成不好的影響,在服務方面因個人原因造成個別時候對病人服務不是特別到位,與病人偶有口角的發生,在工作態度方面收費室出現了工作懈怠,消極的現象。
針對今年工作中出現的問題,工作計劃如下:
1、 加強政治理論學習,努力提高自身政治素養。
2、培養收費員服務意識,嚴格要求使用禮貌用語,熱心服務真誠待患
3、加強業務技能培訓,提高工作能力,完善工作方法,增強自身素質。
4、按時上下班,合理安排班次,減少交接班時間。
5、增強工作積極性,通過競爭激勵機制,獎勵先進鞭策後進,進一步加強思想作風,更好的為醫院發展服務。
6、加強控煙和消防安全的綜合治理工作,確保病人與醫院的安全。
新的一年,我們將揚長避短,加強學習,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,向全年零投訴的目標而努力。
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人事文員工作個人計劃多篇
人事文員工作個人計劃1一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。二、做好了各類信件的收發工作。三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補...
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大班保育員個人工作計劃下學期多篇
大班保育員個人工作計劃下學期篇1新學期開始了,我繼續擔任大班保育工作。在過去的一個學期裏,雖然在工作中取得的一些成績,但在幼兒安全護理方面還存在着不足。新學期我將把好的一面繼續發展下去,將不足的方面努力做好。根據新學期的目標,制定計劃如下:一、做好班內...
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計劃部個人工作計劃和總結多篇
【第1篇】xxxx年渠道管理部個人工作總結範文及計劃範文首先,作為渠道管理部的員工,我向20××年度x公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉澱而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司20××年終聚會暨20×...
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幼教小班個人工作計劃多篇
幼教小班個人工作計劃篇1新學期開始小班的主要教育任務是引導幼兒儘快地適應幼兒園生活。從遊戲開始,讓幼兒感受到集體的快樂,幫助幼兒儘快地適應幼兒園集體生活,緩解幼兒由於和家人分離而產生的生理焦慮。在這春意盎然的日子裏。隨着新學期的開始,我不斷從各位老...