公安羣眾工作問題
羣眾工作是公安工作的根基,也是公安工作的核心。羣眾工作做得好不好,直接關係人民羣眾對公安機關的信任度和滿意度,直接影響一方的社會和諧與經濟發展。目前,公安機關在公安羣眾工作中主要存在以下一些問題。
(一)少數民警宗旨觀念不強服務意識缺乏。
有的民警思想政治覚悟不高,“立警為公、執法為民”的職業基礎不牢,不知道自己每天在為誰工作、為誰服務;有的對上級明確的制度規定、任務要求等,落實走樣子,完成打折扣;有的從內心深處不想接觸羣眾,不願面對百姓,對羣眾反映的問能推就推,能躲就躲;有的接觸羣眾時還帶有情結化甚至“分人”辦事,“看事”辦事。這些現象,雖然不具有普遍性,但會不同程度地影響社會對基層和民警的印象,不利於羣眾工作的開展。
(二)一些民警執法態度生硬,定位不準確。
由於受到各種複雜思潮的影響,一些民警在執法時態度生硬,以“管人者”自居,特權思想嚴重,工作存在“冷硬橫推”的現象,更有甚至藉口長期超負荷工作,生活沒有規律,工作完不成任務,將不佳的心態遷怒於羣眾,造成為羣眾辦事時存在門難進、話難聽、臉難看、事難辦現象;還有的民警把黨和人民賦予的職責和權力當成眾名求自己的砝碼,認為我説什麼,羣眾就必須聽什麼,忽略了羣眾的心理情緒;同時少數一些民警還認為羣眾工作只是社區民警的事,存在與已無關思想。誠然,在公安工作中,社區、户籍、等具體承辦業務及窗口單位民警與羣眾打交道較多,但其他警種的工作也不是完全處於真空中,也要與羣眾打交道,無論在什麼警種,也不管處在公安工作的哪個崗位,羣眾熟、關係近、情況清,都對工作大有裨益。
(三)少數民警工作經驗缺乏,存在“四懶”現象。
有些民警在接處警及承擔上訪、拆遷、演出、會議等工作任務時產缺乏耐心,語言表達方式欠妥,不分場合主次,信口開河,粗言粗語,引發矛盾。同時還有少數民警在做羣眾工作時表現出“四懶”現象,即:思想懶,不願球羣眾工作之事:腿懶,不感深入羣眾之中;嘴懶,不願問候眾、與羣眾聊知心話:手懶,不感記錄蒐集有用信息和羣眾家的大事小情。
(四)一些民警素質不高,缺乏有效的工作方法。
部分民警的基本素質和基本業務能力還沒有達到新形勢下的要求,工作方法簡單粗暴,對待羣眾塊乏有效的工作方法,缺乏藝術性和靈活性,缺少耐心細緻的説服和解説,在處理事情上往往按照自己的想法去處理不顧羣眾的感受,從而在不知不覺中傷害了羣眾的感情,引發羣眾對民警的不滿情緒,導致羣眾對民警的信任危機。同時,由於基層警力有限,任務繁重等因素,致使一些案件未及時破獲,影響到羣眾對民警的信任。
導致不良工作作風的原因:
(一)服務人民的宗旨意識不強。少數民警宗旨服務意識不強,對羣眾感情不深,政治觀念淡薄,理想信念動搖,政治敏鋭性和政治鑑別力不強,對黨的方針政策理解不透,執行不力,政令不暢,特權思想嚴重,服務意識弱化,責任心不強,對羣眾疾苦熟視無睹,全心全意為人民服務的宗旨觀念淡化。
(二)部分民警的世界觀、人生觀和價值觀發生了扭曲。少數民警特權思想嚴重,受市場經濟的影響,把權力當成了個人謀取利益的資本,認為有權不用過期作廢,有利的事爭着辦,沒利的事不願辦,把羣眾當作出氣筒,動輒教訓甚至刁難羣眾。
(三)羣眾工作方式方法不當。一些社區民警對社區的情況不瞭解,平時不注意蒐集、掌握各種人員、信息情況。在案件的處理、調節過程當中,方式欠妥,很容易就會造成警民關係的緊張和對立。
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