清明節祭掃服務保障情況總結
清明節工作情況總結
根據《某省人民政府辦公廳關於做好2019年清明節祭掃服務保障工作的通知》文件精神的要求。我單位認真部署,明確崗位職責,就2019年清明節祭掃工作展開分工,成立了清明工作領導小組,對全館的安全工作、祭掃工作全面統籌,切實保障了廣大人民羣眾生命財產安全,優化殯葬管理,進一步推進我縣殯葬改革。縣將工作情況總結如下:
一、有序安排、明確分工,確保清明祭掃工作的安全開展。我館成立清明工作領導小組,以館長任組長,副館長、各班組長為組員的工作小組對全館的消防設備進行更新,祭祀場所的安全問題進行了檢查和配備,並把各組員責任具體落實。針對清明節祭祀活動“時間短、空間小、密度高”的特點,全館49人全部起動定崗定位,專門配備了應急呼叫系統,以便第一時間到達現場處理應急事件,骨灰寄存處、焚化處派10人專門看管,防止骨灰丟失、被盜和錯拿、錯放、組成4人巡察小組專門檢查火災安全隱患。聯合交警中隊派員8人一起維持交通秩序,基本解決我館交通堵塞及停車難的問題在。在墓區和道路口置掛橫幅,提倡祭掃新風尚,另外在墓區內放置安全祭祀提示牌。自4月3日至4月12日,我館接待祭祀羣眾達70000多人、車輛17000多部,圓滿完成清明祭祀活動。
二、加強執法宣傳力度,倡導文明祭掃。清明期間持續開展文明祭掃新風尚的宣傳引導工作,通過廣播等形式宣傳《某省殯葬管理條例》,正確引導羣眾文明、節儉的祭掃方式。引導和鼓勵羣眾選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態葬法,報道惠民殯葬新政策,新舉措,引導羣眾理性選擇殯葬服務項目,合理消費,提供服務熱線電話,暢通監督投訴渠道。
三、加強行風建設,實現“以人為本,為民服務”的民政工作理念。以“方便羣眾祭祀,提供優質服務”為宗旨,提高服務質量,切實解決羣眾反映的存在問題。全面推行館務公開、辦事公開;做到政策規定、辦事程序、收費項目及標準公開、上牆,開通服務熱線、設立便民服務設施、提供鮮花、塑料花、祭祀花瓶,配備飲水機、便民醫藥箱;另我館又新購置200多個鐵桶給羣眾免費使用,方便了祭祀羣眾在墳前焚化紙錢的問題同時也堵絕了火災隱患;設立舉報投訴電話、監督台,主動接受服務對象和社會各界的監督,對羣眾反映的存在問題及時反饋解決。
在清明期間,全館職工認真的工作態度,嚴謹的工作作風,盡心盡力為廣大羣眾提供最優質的服務,得到了廣大羣眾一致好評,對清明工作畫上了圓滿的句號。
某殯葬改革管理所
某殯儀館
二〇一九年四月十三日
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