2020外貿銷售人員工作總結新版
外貿銷售人員工作總結1
時光荏苒,轉眼一年的時刻飛逝過去了。20__年意味着兩千年的第一個十年的結束,明年即將是兩千年第二個十年的開始,在這辭舊迎新的日子裏,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年裏雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有必須銷售經驗的人來説,銷售確實不難,但對於一個銷售經驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業不到兩年的人來説是有必須挑戰性的,到此刻為止,我不再説自己是一個銷售新人,正因我進軍到銷售這一行業也快一年半的時刻,説長不長説短不短,大約540天的時刻每一天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20__年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經做得對得起自己,每一天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客户,一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果,必須再接再厲,做最大的發奮去挑戰極限,爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平台,一個一個上傳產品寫英文產品描述,由於去年那半年的時刻沒有實質性的單在跟對產品瞭解得十分淺顯,因此在產品描述階段利用了比較長的時刻,開始沒人教儘管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時刻比較細緻地去回覆詢盤,結果發現有潛在客户回覆得也很少,而且回覆得不太詳細,實則從那些回覆能夠看出他們是沒有意願想買。可能只是為了積累一些報價,或用於與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客户,他們才會一步一步對你的回覆和話題感興趣,而後會利用他們寶貴的時刻在忙碌中開始一天一天回覆你的問題。
實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會迎來客户來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大,他們於是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脱穎而出讓他們選取我們生產的設備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。因此成功與否,看實力。沒拿到那個單也不好垂頭喪氣,拿到了也不好沾沾自喜。機會還很多,但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據,其實這些表面上不難,但是都是些細緻活,只要一個地方錯了能夠讓客户清不了關。就拿單單要相符單證要一致來説,公司抬頭必須要用對,不好裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的,那麼就會出問題了,這只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一個單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
正因我知道跟到一個單的最短的時刻大概就是3個月的樣貌。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時刻的問題。雖然付出並不必須就有很大的回報,但是有所付出就必須會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自己發奮去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青於有準備的頭腦,因此作為一個銷售員要時刻準備着如何去應對未知。
這一年即將過去,在這一年裏失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也能夠完成一個小單。做了一個一個小單之後信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對於技術上的一些問題無法給客户解答清楚,正因那些是要弄懂原理才弄得清的,比如説那些管路的原理,水從哪裏流進後經過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關又是洗膜的,打開哪些是沖洗預處理罐子的,哪個閥門又是什麼功能的等等,等客户問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器,那裏面的細節涉及技術上的問題就應,因此説無論從事哪個行業,學是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以後如果想小有成就務必在這方面精益求精。
總結到那裏我基本上沒有什麼心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標,想着朝那個目標邁進,能售出一條純淨水生產線的設備一向是我追求的目標,期望明年第一季度能夠實現。
另外,在那裏還有對公司的一些制度稍為不滿,我期望公司能夠按照我的推薦做到,如下,第一,我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們能夠理解的,還有每一年扣除的部分就應在年末清算給我們。第二,退税部分在退税下來了就要發給我們。第三,在價格表的基礎上售賣出產品。
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