拓展社區多維服務提升居民幸福指數
拓展社區多維服務提升居民幸福指數
為深入貫徹落實十九屆四中全會“加快推進市域社會治理現代化”部署,獨山子區新北區街道第十五社區對標傳統社區服務模式,找準突破點,社區治理從過去的“單兵作戰”向“協同善治”轉變,拓展社區立體多維服務團隊服務居民,繪就民心民願的最大同心圓。
黨建增高度。社區是黨和政府為民服務的前沿陣地、末端觸手,是承載黨和政府在羣眾心中良好形象的重要窗口。社區治,則百姓安。第十五社區黨委圍繞以構建“為民服務”體系為目標,率先推行基層黨建網、城市管理網、綜治維穩網“三網合一”,着力推進“聚集歸攏轄區資源,提升網格處事能力,高效解決焦點問題,拓展社區服務範圍”的治理新模式,不斷打破行業單位壁壘、聯動各方力量、整合優勢資源,全力推進市域社會治理現代化在社區落地生根。
服務有廣度。社會治理的“毛細血管”在基層,為延伸社會市域治理現代化末梢,社區把服務搬至小區內,將現有小區物業辦公室改造成“網格屋”,快捷收集羣眾訴求,切實解決居民所盼所想。今年年初,美好佳苑網格員巡查中發現小區清掃積雪不及時,出現小區路面結冰現象,針對問題,社區通過“網格屋”搭建“居民、物業、業委會”三方交流平台,共同商討、逐項分析處理問題。三方共同盯辦督促落實,有效提高了物業服務水平和辦事效率,切實把好矛盾“源頭觀”,進一步壯大社區自治共建的隊伍。
便民強力度。為了讓羣眾辦事更順暢、更快捷,社區不斷提高服務羣眾能力。社區辦公樓設立一站式服務大廳,為居民提供黨建服務、計劃生育、民生保障、綜合治理4大服務類型29個服務項目,涵蓋了居民日常生活的方方面面,在辦理各項業務時,始終秉承“讓居民最多跑一趟”理念。社區共解決羣眾困難訴求154件;商鋪復工復產貸款辦理28件;辦實事好事24件;發現並處理民生問題167件,切實解決百姓生活中的操心事煩心事揪心事。
民生新寬度。“我們就像住在公園裏,家門口就是滑滑梯、鞦韆、涼亭......”家住理想佳苑的郭師傅由衷的感歎道!2020年初,訪惠聚工作隊與社區兩委一道,帶領工作隊隊員、社區工作人員,以“服務工作從居民中來,到居民中去”的思路,為轄區21位獨居老人安裝煙感器、看家視頻;為殘疾人安裝便捷扶手19處;維修百餘個單元門鎖;慰問困難羣眾226人次;通過“兩委一業”話事會,按照相關法規合理使用小區公共用房租金建設滑滑梯、涼亭,目前在小區安裝4個滑滑梯和涼亭,提高了居民生活的舒適度和滿意度。
獨山子區新北區街道第十五社區始終把羣眾冷暖放在心上,通過多維立體服務更好的滿足廣大居民日益增長的美好生活需求,提升百姓幸福指數。
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