社區綜治信訪維穩工作總結
在街道黨工委、辦事處,社區黨委的正確領導,在街道維穩綜治辦、信訪辦、勞動辦、司法所、黨工委辦等部門的業務指導下,我社區綜治信訪及窗口得以順利進行,尤其在今年“兩會”、憲法修正、司法改革、改革開放40週年等特別防護期間,開展各項平安創建和綜治工作,為維護社會穩定、增強羣眾安全感做出重要作用,現將我部門2018年工作總結如下:
一、信訪調解,做好維穩第一防線。截止至2018年10月29日,保安社區共接羣眾信訪案件共242件,其中包含解決了深圳歐德士科技有限公司員工跳樓死亡糾紛、深圳市昂威手袋有限公司員工突發疾病賠償糾紛、光華工業區搬遷賠償糾紛等重點案件,接受羣眾法律諮詢共93人。
二、精防工作,掌握患者動態確保平穩。保安社區在冊患者現共有178名,其中在管患者121名,回原籍患者17名,失訪患者36名,死亡患者4人,在患者數量較大的情況下,社區一直致力于堅持“五位一體”幫扶原則,即是由社區綜治、殘聯,社工、醫生和民警互相溝通協作,各顯神通,核實每一位患者的信息,聯繫每一位家屬,極力做好精神障礙患者管控工作。
三、大力宣傳掃黑除惡,提高民眾知曉認識。“掃黑除惡”一詞來源於中共中央、國務院在2018年1月發出的《關於開展掃黑除惡專項鬥爭的通知》,這次全國開展的掃黑除惡專項鬥爭是黨中央作出的重大決策部署,自2018年初開始,至2020年底結束,為期三年,社區除了協助公安機關收集線索線報,每週定期向街道維穩綜治辦彙報情況外,更發動羣防羣治力量,在社區中懸掛掃黑除惡橫幅30條、張貼海報50張,發放宣傳單張、摺頁、宣傳品各2000份,循環播放宣傳視頻7場次,並開展晚會、主題畫展、業務培訓等活動,大力宣傳掃黑除惡知識,使掃黑除惡行動深入人心。
四、除掃黑除惡專項行動外,我部門還積極籌備其他各項宣傳活動。1.今年來,社區共向企業、居民進行7場反電信網絡詐騙知識宣傳,從而提高民眾意識,防範和控制電信詐騙犯罪;2. 社區通過與街道禁毒康復中心,以講座、問卷調查、發放宣傳單張等10場活動,向學校師生、居民、企業瞭解了毒品的危害,提升抗毒、防毒的意;3進行普法宣傳,提高居民法律素質。社區除不定期向居民、企業、學校發放張貼法律基礎知識手冊、法律援助、信訪條例、勞動法等資料海報,還開展了《遵紀守法好公民》、《反信息詐騙法律知識》等專題講座,大力加強居民法制教育,確保一方平安。
五、社區一站式窗口共接件3358宗,接零星工程353件,社保退休老人指紋驗證428人,計生辦理入學成長補貼核對信息1456人,一孩孕檢證明269例,二孩孕檢證明353例、一二孩生育登記共229例,申請就業困難人員認定0人,靈活就業人員狀況反饋核實70人,失業登記6人,登記2018年的應屆高校畢業生10人,其中已就業3人,敬老優先證辦理79人,高齡老人津貼變更22人,殘疾人證辦理3人,殘疾人一次性臨時補助3人,殘疾人輔助器具適配服務10人,殘疾人申請居家安養服務補貼1人,殘疾人申請社區日間照料服務1人, 辦理殘疾人乘車卡 1人等。
六、18年9月20日,廣東省政務系統正式上線啟用,我社區一窗式平台按照上級指示,積極向居民普及網上辦事功能,在辦事大廳配置一台公共電腦和發放宣傳禮品,由專人在辦事大廳對羣眾進行現場指引。現已接受網辦業務 61件。
七、2018年以來,我部門工作在全體成員的共同努力下,取得了一定的成果,但還存在一定的問題,具體表現在以下幾方面:1.調解成功率較低,由於社區調解員思想認識不足、信訪人員法律素質較低及調解對象合作不配合等原因,我社區案件調解成功率較低,多數案件只能轉交上級執法部門進行。2. 因為轄區範圍大、企業多,部門工作人員不足,不能完成大量的企業的薪資排查任務,導致不能很好的預防薪資糾紛問題。3.宣傳計劃缺失,各項宣傳任務沒有很好的做好前期準備,導致後勤、財務、人員和物資安排出現混亂。
八、接下來,我部門將針對以上問題做出相應的改進。1.提高工作人員思想認識,培養業務能力,將每個案件都認真負責完成,提高調解成功率。2.改變工作方式,以接訪即調查的形式,接一個案件,調查一個公司,增強薪資排查力度,形成企業信息台賬。3.根據上級部門工作計劃,明確明年工作重點,做好本部門明年各項工作計劃。
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