高速建設工作總結多篇

【第1篇】日東高速公路菏澤管理處上半年精神文明建設工作總結

上半年精神文明建設工作總結

年初以來，日東高速公路菏澤管理處在省廳、省局和市局黨委的正確領導下，按照精神文明建設的總體要求，以科學發展觀為統領，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以“創建文明行業”活動為載體，緊密圍繞高速公路管理中心工作，與時俱進，開拓創新，深入開展精神文明建設活動，取得明顯成效，真正實現了“時間過半，任務超前”的目標，為下半年各項工作的開展打下堅實基矗

一、育人為本，認真開展先進性教育活動，思想政治工作呈現新氣象

今年中共中央決定在全黨開展以實踐“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。高管處按照教育活動實施方案的要求，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，紮實工作，大膽探索，認真研究，確保了全處先進性教育活動工作的順利開展，發展健康，成效明顯，基本達到了“提高黨員素質，服務人民羣眾，促進各項工作”的目標要求，得到了市局督導組的充分肯定。

一是採取靈活多樣的學習方式，營造良好的學習氛圍。每個支部都能按照中心領導小組的要求，結合工作實際，採取行之有效的學習方式，在“學”字上花功夫，在“改”字上做文章採用集中學習與個人自學相結合，集中討論和個別談心相結合，紮實開展學習教育活動。通過認真開展黨員之間的交心談心活動，廣泛徵求黨內外羣眾意見，加深了黨員之間的瞭解。同時，將徵求的黨員意見和基層羣眾意見進行梳理彙總，屬於支部的問題，在全體黨員大會上進行意見反饋，屬於黨員個人問題，及時將意見反饋給個人，真正把學習教育活動落到實處。

二是按部就班，紮紮實實完成每一階段的學習任務。在“思想發動、學習培訓”階段，黨總支組織全體黨員通讀《保持共產黨員先進性教育讀本》、精讀黨的十六大報告、新《黨章》等。在“黨性分析、民主評議”階段，總支按照《黨章》規定的黨員標準，結合各支部的崗位職責，提出了保持共產黨員先進性的具體要求；同時，認真做好徵求黨內外羣眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人總結材料，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，明確自己今後的努力方向，並在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據個人總結和黨小組評議，對每一個黨員進行評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，總支按照黨委的統一部署，認真對照這次教育活動黨性分析、民主評議階段中查擺出來的問題，緊密結合本支部的實際，制定出針對性、操作性強的整改方案，做到明確指導思想、目的要求，明確整改內容，明確方法步驟、時間安排和整改的具體措施。在整改中，做到邊整改、邊落實，通過教育活動，實實在在地感受到黨員思想、作風的變化和進步，提高了整改的實效，落實支部和個人整改措施，明確今後的努力方向

三是掀起學習“三個代表”重要思想新高潮。黨總支把學習“三個代表”貫穿整個教育活動的始終，特別是認真貫徹中共中央《關於進一步掀起學習“三個代表”重要思想新高潮》的通知，組織全體黨員認真學習胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員中迅速掀起學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮，要求全體黨員要對“三個代表”重要思想的時代背景、在認真貫徹“三個代表”重要思想的根本要求、始終做到“三個代表”上取得新的成效，解放思想、實事求是、與時俱進，進一步加深對“三個代表”重要思想的科學內涵、實踐基儲歷史地位、精神實質的理解。

通過學習，高管處的思想政治工作呈現出了新氣象，全體人員增強了宗旨觀念，轉變了工作作風，強化了紀律意識，堅定了為共產主義奮鬥終身的信念，個個表示立足崗位，多做實事，為高速公路事業的發展建言獻策，出謀出力，為辦人民滿意的行業多作貢獻。

二、與時俱進，拓展思路爭奪行業標兵，文明建設再創新績

文明行業和文明單位的創建是我省公路兩個文明建設發展的重要內容，也是反映菏澤公路文明建設水平的一個標誌，高管處把“青年文明號”的創建活動與中心工作有機結合起來，深入持久地開展好創建活動，實現創建活動目標，讓全體職工真實感受到創建活動的存在，體會到創建活動帶來的經濟效益和社會效益。

（一）抓黨團組織建設、帶動文明創建工作。

在菏澤高管處黨總支的直接領導下，各黨支部從加強黨的思想組織作風建設入手，以搞好黨員隊伍的日常教育和管理，提高黨員素質、增強黨性觀念為出發點，以充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範帶頭作用為突破口，真正做到了黨組織建設有制度、有計劃、有落實，達到了各項工作有提高、有發展的良好目的。在各支部內形成了既有組織紀律，又可暢所欲言的民主空氣。與此同時，針對隊伍年輕、學歷較高、思想活躍、可塑性較強的特點，注重加強團建的工作，大力支持共青團組織發揮其黨的助手和後備軍的作用。全處共有150餘人寫了入黨申請書，這些同志在各支部中發揮着先鋒模範作用，成為文明創建中一支不可忽視的`力量。

（二）抓企業文化建設，配合文明創建活動。

高管出在企業文化建設中，重點突出“三大亮點”，一是進一步發掘《人生小檔案》的潛在內涵，突出“人生小檔案”管理的人性化、情感化，突破“小檔案”歸檔管理的傳統模式，讓小檔案“走”出來，讓它更貼近實際、貼近工作，充分尊重和展示出“個性”，凝聚成“共性”，從而產生更大更強的戰鬥力。二是按照把高速公路建成生態路、景觀路、文化路和旅遊路的思路，突出到“東海觀海、到泰山攬聖、到曲阜懷古，到菏澤賞花”這一山東高速公路半日旅遊圈特色，滿足國內外人士文明服務的需要，強化英語文明用語訓練，學以致用，呈現亮點。三是在五星級管理和iso9000質量管理體系已有的理論經驗和實踐的基礎上，結合實際，創建出具有自己特色的“三個評價體系”，改革創新，着眼長遠事業，積極尋找文明行業的可持續發展。

(三)抓收費站建設，促進文明創建活動

東明收費站以構建“和諧高速公路”活動為契機，在壓力大、任務重的環境下，強化管理，文明服務，積極營造和諧高速公路收費環境。截止到6月底，通行費收入突破億元大關，創歷史新高。特別是路段封閉施工以來，東明收費站更是加強管理，對過往車輛進行耐心細緻的説服勸導，避免了大面積堵車事故的發生，為施工單位創造良好的環境，受到一致好評。

菏澤收費站在“青年文明號”創建工作中，通過制定創建目標，做到有的放矢，推動全局，帶動一般，使各項工作都有突破，協調一致，互為促進，激勵大家立足崗，為實現目標而奮鬥將，並將文明單位創建納入收費員工的量化考核中，使創建活動有了制度保障。今年五月，菏澤收費站喜獲國家級“全國青年文明號”的稱號，成為公路系統文明標兵。

三、團結務實，緊緊圍繞通行費徵收工作，文明窗口形象再增新輝

高速公路作為展示交通形象的一個重要“窗口”，我們把文明服務作為通行費徵收工作的主題，在工作中要緊緊圍繞“服務人民、奉獻社會”這一主題，繼續發揚“團結奮進，誠實守信、愛崗愛路”的高管精神，再接再厲，全力打造“青年文明號”的服務品牌，為菏澤高速公路文明窗口形象再增新輝。

首先，以司乘人員需求為起點，以司乘人員滿意為終點，不斷增強高品位的服務意識，從延伸服務功能入手，拓寬服務內容，規範服務行為，為社會提供優質服務、文明服務、人性化服務，努力為司乘人員營造文明、快捷、準確、舒適的行車環境，構築和諧高速、誠信高速。充分利用現代高科技技術,建立收費、信息、監控三位一體的網絡管理系統。

其次，積極開展以“救火、救災、救難、救生、救急”為主題的“平安山東，文明高速生命綠色通道”行動。進一步制定完善應急預案，加強與路政、消防、氣象、120急救中心等有關部門的配合，提高搶險救援、突發事件、惡劣天氣和緊急情況的快速反應能力，營造上下齊動，左右聯動，社會互動管理氛圍，建立健全一整套“有求必應、有難必幫、有險必救”的搶險救援服務保障體系。

再次，對新增人員集中進行培訓，通過嚴格的“軍訓”、“軍管”和完善的制度體系，廣大青年員工逐漸養成雷厲風行、令行禁止、吃苦耐勞、敢打硬仗的良好作風，關鍵時刻拉得出、打得響。第二加強法律法規學習，建立健全適應市場運作的規章制度，切實提高全員學法、知法、懂法意識，運用法律、法規維護高速公路的合法權力。第三，建立健全安全、廉政長效機制，加強對重點部位、重點人員、重點崗位的監督和防護，逐步形成重點領域的全方位覆蓋、全天候運行的安全、廉政保障體系。

四、改革創新，認真學習講話精神，力爭早日建成省級高速公路文明大通道

今年李懷堂局長提出開展“構建和諧公路系統，促進公路事業發展”的活動後，高管處積極響應號召，處總支召開擴大會議，傳達工作會議精神，針對“一箇中心、六項建設、三項制度”的講話重點，認真部署各項工作，確保構建和諧高速公路工作的順利進行。

一是組織職工認真學習李懷堂局長關於開展“構建和諧公路系統，促進公路事業發展”的講話精神，充分認識到構建“和諧公路系統”的重要性，把握和諧公路的總體要求：即“努力建設民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧公路系統”，特別強調要把先進性教育活動激發出來的熱情和幹勁，落實到各項具體工作中去。

二是把構建“和諧公路系統”與打造“和諧高速”有機的結合起來，與高管處五星級管理、iso9000質量認證體系、三個評價體系和人性化管理統一起來，面對工作中存在的困難和問題，迅速調整思路，以構建“和諧高速”為主旋律，明確具體內容和目標，大力推進六項建設，加強領導，明確責任，嚴格考核，強化監督。

三是把構建“和諧高速”與創建高速公路省級文明大通道相活動結合，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以打造“山東公路與時代同步、與文明同行”、“文明誠信·菏澤公路”品牌為總抓手，以構建“和諧高速”活動為契機，爭取早日建成省級高速公路文明大通道。

總之，高管處精神文明的建設，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務的自覺性，推動了服務質量水平的提高，促進了各項工作任務的圓滿完成。我們將認真總結經驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。

二00五年八月

【第2篇】2022年高速收費站效能建設工作總結範文

效能是指員工在履行崗位職責和任務中所表現出來的工作效率和工作能力，它既是樹立站所形象、提高服務能力的具體體現，又是反映職業道德、行業作風、黨風廉政情況的重要標誌，還是服務人民羣眾、構建和諧社會的重要窗口，更是駕乘人員、社會各界高度關注的焦點和熱點問題。加強效能建設，既是強化員工崗位責任，推進站所科學發展的重要保證；更是實現、維護和發展人民羣眾利益的客觀要求。因此，深入加強效能建設對我們做好當前主要工作，推動站所長遠發展具有十分重大的意義。

近年來，孝昌管理所始終堅持“以人為本、精細管理”、“服務人民，奉獻社會”的宗旨，圍繞“內強素質，外樹形象”的主題，採取了一系列有效措施加強站所效能建設，提高工作執行力，在各個方面均取得了可喜的成績，為站所實現科學、健康和可持續發展打下了堅實基礎。但面對未來的發展和挑戰，當前存在的問題和困難還很多，尤其在體制機制、服務質量、隊伍教育、行風建設和文明創建、內部管理等方面還存在諸多不足，需要不斷改進、提高與完善。而在科學發展觀指導下加強效能建設工作，正為我們發展提供了難得的機遇，創造了良好的條件，有利於找準影響和制約站所科學發展的突出問題，把握實踐科學發展的切入點和着力點，努力開創站所工作新局面。

一、建立完善“三項制度”

一是首問負責制：每位員工對過往駕乘和來訪羣眾，必須主動接待、解答疑問、熱情耐心，不得語言生硬、敷衍塞責，盡力幫助解決其遇到的困難。對語言難以表述的要提供有關資料，對自己不能解答的要負責聯繫相關人員同答；二是限時辦結制：對職責範圍內及上級安排的各項工作，在符合規定、手續齊全、條件允許的前提下，必須在規定的時限內辦結，而在執行過程中遇到無法解決的困難時要及時上報，不得拖延、隱瞞和弄虛作假；三是責任追究制：對無正當理由或不按規定履行職責的追究當事人責任，並對其班室管理者最究管理責任。以上三者中，首問負責制是開始，限時辦結制是核心，責任追究制是保障，這三項制度是一個有機的整體，環環相扣。建立和嚴格執行這三項制度及效能建設的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使員工改進服務態度、優化服務流程、提高辦事效率，從而建立起加強站所工作效能的長效機制。

二、嚴格落實“七個嚴禁”

一是嚴禁有令不行，重點解決對站所安排的工作和佈置的任務執行不力或消極牴觸，不服從上級管理與調動，對站所會議精神不及時學習傳達和貫徹等問題；二是嚴禁有法不依，重點解決對國家法規、收費政策、上級指示精神和站所工作制度、職責、標準不履行，言於口頭、違反操作、突破控制指標等問題；三是嚴禁有禁不止，重點解決違反費收紀律，貪污挪用通行費佔為已有；不講規則講關係，不講業績講平衡；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；以公謀私、假公濟私、以權謀私；違反社會治安、計劃生育規定等問題。四是嚴禁有邪不治，重點解決各自為政，拉幫結派，只謀人不謀事，不顧全大局亂指責他人，不負責任亂推諉，不查實情亂處理，片面理解亂髮言，鬧不團結，搞不協調，損害團隊凝聚力等問題；五是嚴禁有責不負，重點解決對駕乘人員、來訪羣眾不負責任，態度刁蠻、惡語頂撞，服務態度生冷硬，不加強日常溝通，造成“車難出，臉難看，話難聽，事難辦”等問題。六是嚴禁有紀不嚴，重點解決工作紀律不嚴，擅離職守，去向不明，上班遲到早退，有呼不通，呼通不應，有事不請假，上班期間吃東西、做私活、串崗聊天及工作中玩遊戲、炒股票等問題；七是嚴禁有事不做，重點解決辦事拖拉，敷衍塞責，馬馬虎虎，只做和尚不撞鐘，崗位職責與任務目標不履行或履行不好等問題。

三、全面推進依規治所

深入貫徹執行收費公路法律法規和管理處、收費所各項規章制度。一是完善規章制度，積極開展調研活動，及時掌握管理動態，認真分析難點問題，多方徵求意見建議，經集體研究討論後出台相關制度，做到日常管理有法可依，有矩可循，防止出現小事不重視，平時不觀察，大事難處理的現象；二是加強宣傳教育，重點提高員工基本素質和遵紀意識，做到依法執業，行為規範。三是嚴格考核監督，圍繞各個崗位主要職責，細化各項業績指標，明確主管部門、責任人員和考核內容、實施方法、兑現方式等，做到事事有指標，層層有監督，時時有考核。

四、注重加強窗口服務

收費站所是高速公路的窗口，而收費員工是收費站所的形象，沒有一流的員工隊伍，就沒有一流的服務質量，因此要提高服務質量，必須堅持以人為本，注重平時教育引導。一是提高思想素質。加強理論素質訓練，根據講學習、講政治、講正氣的要求，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀，以先進典型為榜樣，無私敬業、甘於奉獻，不斷增強文明收費、優質服務的自覺性。

【第3篇】高速公路三基建設工作總結範文

高速公路三基建設工作總結為大家整理高速公路收費站開展三基建設工作的工作情況彙報，總結開展活動實施的效果，下面是這篇高速公路三基建設工作總結

高速公路三基建設工作總結

據河南省省廳高管局《全省高速公路基層基礎基本功建設實施方案》要求，鄭少高速各收費站積極準備，從“樹標兵、學標兵、做標兵”入手，紮實推進“三基”建設活動開展。

一是做好宣傳工作，製作“學三基建設樹標兵形象”和“學習三基 服務交通”黑板報;二是加強業務技能培訓，依據基本功建設中應會的基本業務知識作為重點培訓內容，做到一月一培訓一考核，強化鞏固收費員基本功;三是開展學習標兵活動，各站向上半年“月評月樹”評選活動中湧現出的張瑞、吳陽、於慶業等先進標兵學習，以“學內涵、學精神”為主題，通過班前班後半小時現場指導、先進個人思想交流、班組討論等方式對先進個人的工作狀態和工作理念進行深層次的理解和領悟。同時交流如何做好文明服務、如何提升業務指標、如何深入開展抓逃治逃工作等，從而以點帶面，典型引領，號召全體人員學習先進個人認真負責、踏實肯幹的工作作風和盡心盡力、兢兢業業的工作態度。

通過以上活動的開展，收費團隊全體人員塑造了堅定的工作信念、良好的工作態度、紮實的工作技能，為基本功建設打下堅實基礎。在下一步的工作中，我們將通過常態化的學習培訓、專題討論、演講報告等活動，穩步紮實推進“三基”建設工作，全面提升鄭少高速公路行業形象。

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