疫情防控期間銀行工作總結
“早上出門的時候還好好的,晚上就回不去了”,這本是一句調侃搞笑的話,但在親歷者看來無疑透露着些許無奈和悲傷。隨着一系列管控措施的施行,奉節支行也迅速行動,按照總行防疫規定,啟動支行疫情應急預案,在充分保障員工安全的前提下,做好線上關懷及營銷工作,在做好金融服務的同時,用真誠和感恩,為奉節支行旺季營銷奠定了堅實的基礎。
出不到門不可怕,電話問候送到家!部分客户隔離在家,諸多煩躁和不安,偏愛櫃面辦理業務的客户對於手機銀行的使用也比較陌生,對此,奉節支行每日安排專人對高淨值客户展開電話問候,在真切詢問客户需求的同時,開展心理疏導,用真誠贏得了每一位客户的肯定和感謝,極大提高了客户忠誠度。
執勤停課沒關係,系列活動來助力!針對130餘個津補貼代發單位,我支行一直非常重視,平時有專管員負責維護和營銷,其中不乏私行級客户及潛在高價值客户,受疫情影響,開展線下上門服務已不太現實,奉節支行集思廣益,決定在津補貼代發羣內開展一系列線上活動,通過一系列線上小活動的開展,極大提升代發羣內客户活躍度,僅僅一期便新增客户280餘人,並得到了廣大津補貼代發客羣的普遍好評,極大提升我行品牌知名度,和客户的信賴度,為奉節支行長遠發展贏得了更多的客羣和支持!
疫情無情人有情,暖心服務我先行!優質服務從來都不是嘴上説出來的,而是靠行動做出來的。因年邁多病,我行一客户長期居住在養老院,由於疫情影響,接近個月不能外出,其在我行辦理的第三代社保卡遲遲沒有激活,卡里按月發放的養老金卻分文不能使用,眼看基本生活就要失去保障,着急萬分。得知此消息,支行領導高度重視,本着把服務做好,做細的原則,立即組織專人上門,為客户辦理第三代社保卡激活業務。其間工作人員真誠的關心讓客户連聲道謝,真情流露,讓彼此都如沐春風。
願山河無恙,人間皆安,願海晏河清,歲歲平安!
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電子銀行員工工作總結多篇
【第1篇】電子銀行專管員工作總結2022年,不管是在工作上,還是在生活上,對於我來説都是富有意義的一年。為了寫好這一年的工作總結,我在網上翻閲了大量工作總結範文;從中雖是能學到些較通用的總結版式,可以領會到工作總結的一般性行文思路,可我發現無論我如何仿寫範文,...
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銀行業工作總結報告多篇
【第1篇】銀行業務員工作總結範文報告【篇一】xxxx年即將過去,全年的工作任務也臨近結束,回顧本年度的工作,有收穫也存在一些不足之處,我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。作為大堂經理,日常的工作重點在於維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發掘推薦客户,力...
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銀行文祕個人總結多篇
【第1篇】銀行文祕個人工作總結一、堅持學習制度,政治、業務素質不斷提高。1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識,深刻領會黨的十六屆五中全會精神,不斷加強自己的黨性修養,在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動上處處以一...
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銀行客户經理工作總結(精品多篇)
客户經理的工作總結篇一20__年,我們按照集團公司的統一安排部署,圍繞省公司的發展戰略和總體目標,以體系建設為基礎,以行業應用為突破口,以實施十百千萬工程為奮鬥目標,充分發揮全業務優勢,突出業務重點,不斷完善管理體系和營銷服務體系,提升隊伍素質和客户服務滿意度,實...