禮儀培訓課程觀後感
禮儀培訓觀後感
8月6日上午,辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓課程。通過現場示範和現實舉例,讓大家明白了許多關於各種場合的着裝等禮儀等知識。幽默而不風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內容。
一、 禮、儀的概念與定義
1、 禮貌與時間和空間緊密相關,人僅憑聰明是無法得到禮貌的,可以靠模仿獲得禮貌,並將其完善到十全十美的地步。
2、 禮貌能夠將優點發揚光大,使得優點為人接受。
3、 作為道德修養和文明的象徵,
禮貌、禮讓、禮節是中華民族傳統美德的體現。
禮貌具有歷史的繼承性和發展性,因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識,通過了禮儀老師的認真講解,讓我知道了其中的關鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。
服務的六個要點:
(1)、能力
(2)、知識
(3)、自重(工作時表現的態度)
(4)、形象(注意自己的儀表)
(5)、禮貌(真誠待人的態度)
(6)、多盡一點力(額外的工作)
理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、觀察。其實社區禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓,讓我受益匪淺,認識到禮儀的博大精深。其實學禮儀的關鍵不在於學到了多少社交技能,而在於自身的品質能否贏得他人的尊重。
我們日常的待人接物、衣着打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德是積極的,還是消極的,等等。而如何把不忙不閒的工作做出色,把不鹹不淡的生活過精彩;如何微笑地面對變幻的世事,更是一種自己對自己深層的禮儀。
禮儀大致包含着裝整潔,體態規範,言談優雅等方面。細而言之,着裝當與身高、體型、年齡相匹配;坐卧行立當有紳士之風範;言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。
首先,保持良好的精神風貌,保持昂揚的鬥志,待人熱情禮貌,彰顯社區工作者的的生機與活力。其次,注重小節,對待社區居民要熱情,注重着裝,坐有坐相,站有站姿,説話和氣,慎獨審慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考慮他人感受,切忌目中無人,口無遮攔。
從培訓中我認識到,一個人的言行舉止將會影響着他的一生,所以我們無論做什麼事情真的要有一個做事的樣子,具備職業的工作態度及工作道德,所有的這一切我們都務必嚴於律己,養成良好的習慣。
現在禮儀已經越來越被人們重視了,怎樣通過一列繫有效的方式來體現對居民的尊重,社區居委會最近又招了一些我們這樣的新員工,既作為擴充的需要,又作為社區發展的第二梯隊的需要。所以,禮儀要培訓到我們的每個人,全員參與才是最好的。通過這次培訓學習使我充分認識到:禮儀在我們的日常生活和工作中起着非常重要的作用,教會我們如何在社區這個大家庭做人做事。對一個人來説,禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對於一個社區工作者來説,禮儀就是一個社區的文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
在此,我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓的機會,使我們深刻的認識到了禮儀的重要性。
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