供電所營銷總結
大力實施電能替代推廣。為企業客户開展效能分析,用數據説話,以效果示範,達到模範引領,提升客户體驗。同時簡化辦電流程,優化電取暖業務辦理服務體系,促進潛在客户向實體客户的轉化。2018年完成師大附小電取暖、鑫達橡膠生產加熱煤改電等41户電能替代工作,增加售電量838萬千瓦時。
深化“全能型”供電所建設。加強供電所建設標準宣貫,強化供電所人員營配技能綜合能力培養,着力打造適應“全能型”鄉鎮供電所工作需要的員工隊伍。實行“台區經理制”和“網格化”管理,集約各項業務,實現客户服務、故障報修“就近響應、協同跟進、現場對接、共同處置”的目標。
推進營業廳轉型升級,打造營業廳電管家團隊,引導線上渠道推廣,滿足客户個性化用電需求,提升客户粘性,促進營業廳向智能型、市場型、體驗型轉變。年底前完成平西、山門供電所營業廳升級改造工作。
以省公司營銷重點工作為中心,強化營銷精益化管理。一是高度重視,順利完成“一省、一行、一户”資金優化管控提升工作。實現了電費收繳、清分、一二次銷根、對賬等業務全程自動化處理,銀營財三方自動對賬完全一致。期間共綁定二級管家卡756户,簽訂供用電合同補充條款和三方協議各756份,推廣電e寶APP安裝5862户,11月份實現電e寶繳費佔總電費的28%。二是積極打造線上服務模式。推行線上辦電業務,拓展線上繳費方式,努力縮短服務距離。開展窗口全員培訓,積極引導客户線上辦理電業務。全年高、低壓線上辦電率均達到100%。積極拓展線上繳費方式,豐富繳費渠道,累計線上交費筆數**筆,線上繳費率達到65%。三是協同配合,致力於營配貫通工作。立足於營配合一,實現末端業務融合。克服跨專業、數據量大等困難,深化營配數據核查治理,持續提升同源數據庫數據完整性準確率。共處理低壓用户關係核查不符9893條,線變關係不符1121條,營配貫通率達到96%。四是持續推進費控工作的宣傳和基礎數據的完善工作。組織集中宣傳2次,並建立與客户接觸即進行費控宣傳的常態機制。費控協議簽訂率100%、費控協議電子化率100%、費控短信開通率100%。五是以採集率提升為基礎,全力開展高低壓同期線損工作,日均採集率穩定在99.9%以上,低壓同期線損月合格率完成97%,10kv綜合損失率完成**%。
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企業電工個人總結多篇
【第1篇】企業電工個人工作總結“三百六十行,行行出狀元”,對於從國小習成績就不好的我來説,考上大學無疑是一件十分困難的事情,不過我自己還是沒有絲毫的氣餒,我認識到自己的情況之後,國中畢業我就來到了技校學習,打算學一門適合自己的技術。在我經過很慎重的考慮之...
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企業網管工作總結(多篇)
企業網管工作總結篇一時間過得真快,20_年的工總已接近尾聲,這一年來在部門主管的領導下我們的工作也取得了一定的成績,而在這一年裏,在部門的領導和同事的幫助下,我也順利的完成了本年度的工作。為了今後能夠更好的工作,總結經驗、吸取教訓,本人就本年度的工作總結如...
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2023公司文祕年終工作總結(多篇)
【第1篇】2023公司文祕年終工作總結2022公司文祕年終工作總結__,男,漢族,甘肅__人,生於1983年5月,中共黨員,__年7月參加工作,__年10月被抽調至____局行政辦公室,擔任祕書,協助局主要領導及辦公室主任負責公文撰寫、會務組織、協調督查、考核等全局日常事務。從事祕書工...
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企業單位工作總結多篇
企業單位工作總結範文篇1幼兒園是一所擁有*個教學班,*多名幼兒,*多名教職工的`全日制省級示範幼兒園,幼兒園年度工作總結。近年來,我園在加大基礎設施建設,加強內部管理的同時,樹立社會化教育觀,充分利用家庭、社區教育資源,構築起幼兒園、家庭、社會三位一體、溝通互...