個人金融一點認識
近年來,隨着國內經濟形勢的不斷髮展,國家對銀行業的准入逐漸放鬆,銀行業的競爭日益激烈,在行領導的指導下,全體員工同心共力,獻言獻策。下面我談一下自己的簡單認識,不妥之處請批評指正。
1、明確市場定位,便民,利民。
立足本地,確立自己的市場定位,對客户進行有效的分層,做熟悉的客户,做熟悉的市場,輻射周邊,營業網點是接觸客户的第一場景,若想在越來越激烈的市場環境中脱穎而出,必須贏得客户,以客户為中心,我行應在合規的前提下優化客户辦理業務的流程,提高工作效率,狠抓優質文明服務,形成“大服務”的格局,
2、推動多元化的發展模式,提高中間業務比重。
改變傳統的存貸款發展模式,提高中間業務比重,推動代理基金,代理保險業務,增加我行中間業務收入。在辦理代理基金和保險業務時,要多為客户考慮,而不應為賺取基金公司、保險公司獎勵而銷售基金和保險,以免造成客户投訴,影響我行聲譽。
3、科技是第一生產力。
重視科學技術,推動科技與金融相結合,首先通過科技創新不斷優化客户辦理業務的流程、手機銀行、網上銀行等,豐富商城中的商品,建立大數據網絡,對客户進行管理,實現“存款+高息”向“存款+商品”的轉變(商品包括米麪油、商城券、京東卡、天貓卡、遊戲幣等),既降低存款成本,又擴大了市場渠道。其次通過科技創新優化我行核心系統和辦公業務系統,提高工作效率。再次,通過大數據網絡開發手機銀行網絡信貸,在控制風險的基礎上,增加授信羣體,擴大個人信貸規模,在網絡信貸高利率的條件下,實現利潤增長。
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學習陳四清董事長的講話精神心得體會
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