產品售後服務承諾書怎麼寫(精品多篇)
為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心,我們公司將做出產品售後服務承諾書,承諾書內容如下: 篇一
1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託,地處中國光谷的高新技術企業。
2、我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的'開發實力,確保開發項目的領先水平。
4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售後服務通道快捷高效。
售後服務承諾書 篇二
致:XXXXXXXX
xx公司本着優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產製作的XXX質保一年,質保三年不褪色,質保四年不變形(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對______________________項目售後服務小組,組長由________________公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問______________________擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對______________________項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由______________________項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的______________________進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續持續與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用户放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客户,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
xxx有限責任公司
20xx年xx月xx日
售後服務承諾書 篇三
1)質保期為自系統經消防主管部門正式驗收之日起,雙方確認後,我公司負責免費維修12個月 。並實行終身維修,終身免費對業主的消防管理人員進行培訓。
2)質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統設備損壞,我公司將免費予以維修、更換。
3)質保期外當系統設備出現故障時,我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4)對用户在實際使用中遇到的有關產品問題,我公司將隨時給予答覆。
5)我公司將向業主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統的先進性,我公司將向業主提供系統所用設備的更新換代信息。
售後服務承諾書 篇四
1、售後服務人員按雙方約定時間,準時到達安裝現場。
2、安裝完成後,若一個月內設備出現質量問題,我方立即進行整機調換。
3、我方為您供給有軟件操作説明書(光盤或下載),請參照説明書進行操作。若貴方仍有操作困難,我方免費供給電話指導、遠程軟件安裝示範。
4、我方保證GPS操作系統軟件的合法性,絕無後門程序,更不會破壞您的PC系統,請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有衝突時,請隨時與本公司聯繫解決。
5、__GPS定位系統從硬件到軟件,均預留有功能擴展餘地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能,可隨時諮詢本公司。
以下情景將不允保修:
1、非本公司產品。
2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。
3、已過保修期的產品。(我公司終身供給成本價有償維修)。
承諾單位:______有限公司
日期:20___年___月___日
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