農商行服務早餐店
本週六,愛心早餐店和往常一樣,早早的就開門營業了。作為我們農商行的客户,他們一直使用我們的豐收一碼通來收款。不過,今天和以往有些不同,在忙碌的店員中,我發現了南街分理處主任xxx,她正在忙活着招呼顧客掃碼付款。上前一問才知道,原來今天早上愛心早餐的老闆娘開門營業時,發現豐收一碼通無法收款,這可急壞了她。而且,我們農商的產品一直比較好用,支付寶微信都可以掃,她就只用我們的一碼通了。情急之下,她只好打給街坊鄰居的農商好姊妹xxx。x主任六點不到就接到電話,當下就想到這個時間段,沒人上班,也無法及時解決故障,早餐店的生意經不起耽擱,就馬上起牀趕到愛心早餐店,幫老闆娘開啟手機收款碼,同時引導顧客付款,解決了老闆娘的燃眉之急。待早高峯過後,又諮詢了相關情況,給了老闆娘一個滿意的回覆,同時老闆娘也十分感激,直誇我們農商行服務好。
急客户之所急,在我們一個不經意的舉動中和一份為他人着想的心意裏,給客户帶來的卻是別樣的感動。其實像這樣的案例於我們農商,還有很多很多。從細處着手,想客户所想,急客户所急,用農商人性化的服務和嚴格的制度,收穫的是客户對我們農商行滿滿的愛。將服務送上門,不僅僅侷限在櫃枱,對所有銀行來説是責任和義務,遂昌農商行人將不忘初心,不斷前行。
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