賓館辦公室工作總結和計劃多篇
【第1篇】2022年賓館辦公室總結和下年計劃
一、綜合協調方面:
及時上傳下達經理部的各項工作任務,協調溝通任務中出現的各種問題,並及時向經理部反饋工作落實情況;做好了賓館的外聯業務單位的聯繫和銜接,並按時完成了旅遊局、調查局、衞生局等單位的報表的報送;對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面:
首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養,做到了無病車運行,無險車運行。及時清理車輛衞生做到了車輛的乾淨舒適,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統一,車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面:
按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存,做到了日清月結,對所購原料進行了嚴格的檢查,把好了驗收關,對所購原料進行了分類存放,對倉庫的冷庫進行了定期的除霜,定期對倉庫物料進行盤點,做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學習方面:
積極參加賓館組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,做到了精心查找,精心準備。部門員工按要求做了學習筆記,並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中,認真學習了賓館的規章制度,並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。
通過對辦公室2022年工作進行回顧總結,激勵鞭策着辦公室繼續做好明年工作,重點抓好以下幾方面:
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重,為了做好各項服務工作,服務工作要實現三大轉變:一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為天職,以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習,重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習,以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習,涉及到工作自身所需的業務知識,例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習,才能提高辦公室人員的政治素質,業務能力,才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步建立和規範分門別類的檔案,提高檔案的查閲效率,努力為賓館工作服務、為員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衞生局等各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作,合理安排車輛,節約使用成本,增加使用效能,通過採用新的管理辦法,使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
五、人事管理規範化
針對賓館員工流動率大的實際情況,及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理,例如:統一發放新的員工工號牌,做好登記工作,尤其做好員工離職後工號牌的回收工作,對在工作中丟失、污損、不佩戴現象出台新的管理制度,以此不斷提升賓館員工的職業素養。
六、倉管工作清晰化
賓館倉庫儲存的物品有新購原材料,在裝修中替換下來的物品等等,倉庫物品的特點是種類多、數量大。但由於客觀條件賓館倉庫規模小,分佈凌亂,造成了倉庫管理工作的困難,只有通過重新新建或者改擴建倉庫規模,科學劃分物品存放標準,對部分陳舊物品進行處理,對佔用倉庫空間比較大的物品進行優先使用等等,才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規範化。
【第2篇】2022賓館辦公室工作總結暨2022年工作計劃範文
xx年辦公室在賓館經理部的正確帶領下,在各部門的大力支持下,按照年初制定的工作計劃,以為經理部領導和各部門服務為根本原則,積極開展工作,總結半年來的主要工作有:
一、綜合協調方面:及時上傳下達經理部的各項工作任務,協調溝通任務中出現的各種問題,並及時向經理部反饋工作落實情況;做好了賓館的外聯業務單位的聯繫和銜接,並按時完成了旅遊局、調查局、衞生局等單位的報表的報送;對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面:首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養,做到了無病車運行,無險車運行。及時清理車輛衞生做到了車輛的乾淨舒適,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統一,車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面:按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存,做到了日清月結,對所購原料進行了嚴格的檢查,把好了驗收關,對所購原料進行了分類存放,對倉庫的冷庫進行了定期的除霜,定期對倉庫物料進行盤點,做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學習方面:積極參加賓館組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,做到了精心查找,精心準備。部門員工按要求做了學習筆記,並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中,認真學習了賓館的規章制度,並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。
通過對辦公室xx年工作進行回顧總結,激勵鞭策着辦公室繼續做好明年工作,重點抓好以下幾方面:
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重,為了做好各項服務工作,服務工作要實現三大轉變:一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為'天職',以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習,重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習,以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習,涉及到工作自身所需的業務知識,例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習,才能提高辦公室人員的政治素質,業務能力,才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步建立和規範分門別類的檔案,提高檔案的查閲效率,努力為賓館工作服務、為員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衞生局等各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作,合理安排車輛,節約使用成本,增加使用效能,通過採用新的管理辦法,使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
【第3篇】2022年賓館辦公室工作總結暨2023年工作計劃
XX年辦公室在賓館經理部的正確帶領下,在各部門的大力支持下,按照年初制定的工作計劃,以為經理部領導和各部門服務為根本原則,積極開展工作,總結半年來的主要工作有:
一、綜合協調方面:及時上傳下達經理部的各項工作任務,協調溝通任務中出現的各種問題,並及時向經理部反饋工作落實情況;做好了賓館的外聯業務單位的聯繫和銜接,並按時完成了旅遊局、調查局、衞生局等單位的報表的報送;對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面:首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養,做到了無病車運行,無險車運行。及時清理車輛衞生做到了車輛的乾淨舒適,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統一,車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面:按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存,做到了日清月結,對所購原料進行了嚴格的檢查,把好了驗收關,對所購原料進行了分類存放,對倉庫的冷庫進行了定期的除霜,定期對倉庫物料進行盤點,做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學習方面:積極參加賓館組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,做到了精心查找,精心準備。部門員工按要求做了學習筆記,並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中,認真學習了賓館的規章制度,並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。
通過對辦公室XX年工作進行回顧總結,激勵鞭策着辦公室繼續做好明年工作,重點抓好以下幾方面:
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重,為了做好各項服務工作,服務工作要實現三大轉變:一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為'天職',以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習,重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習,以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習,涉及到工作自身所需的業務知識,例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習,才能提高辦公室人員的政治素質,業務能力,才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步建立和規範分門別類的檔案,提高檔案的查閲效率,努力為賓館工作服務、為員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衞生局等各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作,合理安排車輛,節約使用成本,增加使用效能,通過採用新的管理辦法,使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
五、人事管理規範化
針對賓館員工流動率大的實際情況,及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理,例如:統一發放新的員工工號牌,做好登記工作,尤其做好員工離職後工號牌的回收工作,對在工作中丟失、污損、不佩戴現象出台新的管理制度,以此不斷提升賓館員工的職業素養。
六、倉管工作清晰化
賓館倉庫儲存的物品有新購原材料,在裝修中替換下來的物品等等,倉庫物品的特點是種類多、數量大。但由於客觀條件賓館倉庫規模小,分佈凌亂,造成了倉庫管理工作的困難,只有通過重新新建或者改擴建倉庫規模,科學劃分物品存放標準,對部分陳舊物品進行處理,對佔用倉庫空間比較大的物品進行優先使用等等,才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規範化。
通過總結XX年工作,肯定了所取得的成績,也找出了存在的問題,通過XX的計劃明確了工作的重點。希望在XX年,經理部及各部門一如既往的支持辦公室工作。希望各位領導、各位同事多批評、多指導、多提寶貴意見。
【第4篇】2015年賓館辦公室總結和下年計劃範文
一、綜合協調方面:
及時上傳下達經理部的各項工作任務,協調溝通任務中出現的各種問題,並及時向經理部反饋工作落實情況;做好了賓館的外聯業務單位的聯繫和銜接,並按時完成了旅遊局、調查局、衞生局等單位的報表的報送;對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面:
首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養,做到了無病車運行,無險車運行。及時清理車輛衞生做到了車輛的乾淨舒適,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統一,車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面:
按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存,做到了日清月結,對所購原料進行了嚴格的檢查,把好了驗收關,對所購原料進行了分類存放,對倉庫的冷庫進行了定期的除霜,定期對倉庫物料進行盤點,做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學習方面:
積極參加賓館組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,做到了精心查找,精心準備。部門員工按要求做了學習筆記,並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中,認真學習了賓館的規章制度,並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。
通過對辦公室2015年工作進行回顧總結,激勵鞭策着辦公室繼續做好明年工作,重點抓好以下幾方面:
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重,為了做好各項服務工作,服務工作要實現三大轉變:一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為天職,以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習,重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習,以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習,涉及到工作自身所需的業務知識,例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習,才能提高辦公室人員的政治素質,業務能力,才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步建立和規範分門別類的檔案,提高檔案的查閲效率,努力為賓館工作服務、為員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衞生局等各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作,合理安排車輛,節約使用成本,增加使用效能,通過採用新的管理辦法,使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
五、人事管理規範化
針對賓館員工流動率大的實際情況,及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理,例如:統一發放新的員工工號牌,做好登記工作,尤其做好員工離職後工號牌的回收工作,對在工作中丟失、污損、不佩戴現象出台新的管理制度,以此不斷提升賓館員工的職業素養。
六、倉管工作清晰化
賓館倉庫儲存的物品有新購原材料,在裝修中替換下來的物品等等,倉庫物品的特點是種類多、數量大。但由於客觀條件賓館倉庫規模小,分佈凌亂,造成了倉庫管理工作的困難,只有通過重新新建或者改擴建倉庫規模,科學劃分物品存放標準,對部分陳舊物品進行處理,對佔用倉庫空間比較大的物品進行優先使用等等,才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規範化。
【第5篇】賓館辦公室工作總結與計劃
一、綜合協調方面:及時上傳下達經理部的各項工作任務,協調溝通任務中出現的各種問題,並及時向經理部反饋工作落實情況;做好了賓館的外聯業務單位的聯繫和銜接,並按時完成了旅遊局、調查局、衞生局等單位的報表的報送;對賓館所有總結、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。
二、車輛管理方面:首先保證了經理部領導和各部門人員的安全用車,定期對車輛進行維修和保養,做到了無病車運行,無險車運行。及時清理車輛衞生做到了車輛的乾淨舒適,嚴格按照百公里耗油量進行考核,使用油量和行駛里程做到了統一,車輛的加油和維修都做到了至少2人以上同時管理,杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫管理方面:按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存,做到了日清月結,對所購原料進行了嚴格的檢查,把好了驗收關,對所購原料進行了分類存放,對倉庫的冷庫進行了定期的除霜,定期對倉庫物料進行盤點,做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學習方面:積極參加賓館組織的各項學習活動,涉及到辦公室準備的材料,做到了精心查找,精心準備。部門員工按要求做了學習筆記,並通過相互討論研究做到了學以致用。在部門組織的學習活動中,認真學習了賓館的規章制度,並要求部門員工嚴格遵守各項規章制度。
通過對辦公室xx年工作進行回顧總結,激勵鞭策着辦公室繼續做好明年工作,重點抓好以下幾方面:
一、服務工作新穎化
服務職能是辦公室工作的重中之重,為了做好各項服務工作,服務工作要實現三大轉變:一是從被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為'天職',以熱情高昂的精神為經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習,重點加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習,以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習,涉及到工作自身所需的業務知識,例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習,才能提高辦公室人員的政治素質,業務能力,才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作,根據檔案工作要求,進一步建立和規範分門別類的檔案,提高檔案的查閲效率,努力為賓館工作服務、為員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衞生局等各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作,合理安排車輛,節約使用成本,增加使用效能,通過採用新的管理辦法,使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
五、人事管理規範化
針對賓館員工流動率大的實際情況,及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理,例如:統一發放新的員工工號牌,做好登記工作,尤其做好員工離職後工號牌的回收工作,對在工作中丟失、污損、不佩戴現象出台新的管理制度,以此不斷提升賓館員工的職業素養。
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