工廠車間員工守則（精品多篇）

員工守則和規章制度 篇一

第一條：為規範公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午_____點未簽到者即為遲到，未到____點半早退同上處理。

第三條：上班簽到後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批准後方可離開，上班時間不能擅自離崗。

第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，週六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。

第六條：員工上班時必須着裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿着正裝上班，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物，不得漂染過於鮮豔的頭髮。女同事要化淡粧，長髮須梳理成髻或紮起，不可披肩散發，男同事要勤理髮，勤刮鬍須。

第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧譁。

第八條：上班時間內不可大聲喧譁、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條：前台、經理辦公室、會客桌、衞生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客户發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重後果者，須承擔相應責任。

第十二條：正常工作時間前台必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客户或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。

第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十四條：文明用廁，注意保潔。

第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客户留檔信息，做好跟蹤回訪工作，並上報部門領導。

第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。

公司員工守則 篇二

一、職業道德要求

（1）敬業愛崗勤奮敬業，積極肯幹，熱愛本職崗位，樂於為本職工作奉獻。

（2）遵守紀律認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。

（3）認真學習努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。

（4）公私分明愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

（5）勤儉節約具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

（6）團結合作嚴於律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關係，具有良好的協作精神，易與他人相處。

（7）嚴守祕密未經批准，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

二、服務意識要求

（1）文明禮貌做到語言規範，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

（2）主動熱情以真誠的笑容，主動熱情地為用户服務，主動了解用户需要，努力為用户排擾解難。

（3）耐心周到員工在對用户的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用户意見，耐心解答用户問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

三、儀容儀表要求

（1）保持衣冠整潔，按規定要求着裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

（2）工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

（3）男員工頭髮不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃鬚，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣釦褲釦，緊束領帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內。

（4）女員工頭髮不過肩，不做怪髮型，不留長指甲、不染指甲，不濃粧豔抹，不穿黑色或帶花絲襪。

（5）員工不得在大庭廣眾下化粧、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、行為舉止要求

（1）站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

（2）坐立時，上身挺直，雙肩放鬆，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮後仰，搖腿翹腳。

（3）行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

（4）在各種場合，見到上級領導或用户都要面帶微笑、主動問好。

（5）進入上司或用户辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意後再進入。進入後，不得隨意翻動室內物品。

（6）乘電梯要先出後進，禁止在電梯內大聲喧譁。

五、接聽電話要求

（1）所有來電，在鈴聲三響之內接答。

（2）拿起電話後，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

（3）認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，並向對方複述一遍。

（4）通話完畢後，向對方表示感謝，等對方放下電話後，再輕輕放下電話。

（5）打電話時，向預先整理好電話內容，語言簡練、明瞭。

（6)上班時間，一般不得打(傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。

六、處理投訴

（1）員工必須牢記公司的工作是以用户為中心，必須高度重視用户的投訴。

（2）細心、耐心地聆聽用户投訴，讓用户暢所欲言。

（3）認真地用書面形式記錄下投訴內容，並把自已作為處理用户投訴的第一責任人迅速而妥善解決用户投訴的問題或轉報有關部門解決。

（4）受理投訴者不得塗改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

（5）投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。

（6）對用户投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴後，應主動回覆用户，瞭解用户滿意程度。

員工守則規章制度 篇三

1)、為了廠內的文明與和諧，現制定以下員工守則。

2)、考勤制度、早上:8:00-11:30； 下午:12:00-17:00； 加班:18:00-22:00。

3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐； 17:00-18:00、用餐； 22:00-08:00作息。

4)、休假制度:

4.1、月份休假2天，既15號及30號。

4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

4.3節日休假；即春節；元旦；中秋；國慶等國家指定假日休假2—5天。

5)、在職人員無缺勤；無早退；無遲到獎全勤獎30元。

6)、在職人員全年無缺勤；無早退；無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵（或物資獎勵）；對企業有較強幫助的記大功一次；舉報不量情況的將記小功一次；三次小功記大功一次；滿三次大功可自薦相關管理；通過任職。

8)、在職人員有缺勤；早退；遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤；早退；遲到2次以上者扣取全勤獎。

9)、無故曠工罰款50元，同時記大過一次。早退，遲到2次者記小過一次，滿三次記大過一次，三次警告，五次開出。

10)、不得在企業從事鬥毆，辱罵同事及其上級，違反者記大過一次，三次警告，五次開出。

11)不得在車間抽煙；吃零食；聽音樂，違者一次警告；二次記小過一次，三次罰款50元。（在車間抽煙罰款50元）。

12)不得隨意動用企業的物料資源，被發覺罰款5元；如有需要可以在同意時動用。

13)上班應認真做事；不準大聲喧譁，不準扎堆聊天，不準做私活；幹活積極主動，作好本職工作的情況下幫助做一些對生產有益的事。

14)上班中間不準隨便離開車間，更不準出廠，不能洗衣，洗頭或進宿舍睡覺，違者記小過一次；罰款5元。

15)上班時間抓緊做事，不準耽誤下道工序，下道工序有權督促其上道工作速度，如其不聽，可向管理人員彙報，同天一次警告，二次罰款5元。

16)上班時間不得在車間會客；如有需要到可到厂部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業過夜，如有發現者罰款10元。同時記小過一次。

17)認真做事，互幫互助，大家一起來創建一個和諧的大家庭。

18)下班應對照明，生產設備電力，車間總閘作以關閉，如有發現將追究相關人員的責任。

員工守則規章制度 篇四

第一條：為規範公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午xxxxx點未簽到者即為遲到，未到xxxx點半早退同上處理。

第三條：上班簽到後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批准後方可離開，上班時間不能擅自離崗。

第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，週六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。

第六條：員工上班時必須着裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿着正裝上班，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物，不得漂染過於鮮豔的頭髮。女同事要化淡粧，長髮須梳理成髻或紮起，不可披肩散發，男同事要勤理髮，勤刮鬍須。

第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧譁。

第八條：上班時間內不可大聲喧譁、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條：前台、經理辦公室、會客桌、衞生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。

第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客户發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重後果者，須承擔相應責任。

第十二條：正常工作時間前台必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客户或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。

第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十四條：文明用廁，注意保潔。

第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客户留檔信息，做好跟蹤回訪工作，並上報部門領導。

第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。

員工守則規章制度 篇五

1、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況

2、準確回答顧客提問並協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：

營業前：

1)準時上班，參加晨會。

2)清潔貨架和商品衞生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期 短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營業中

銷售：

1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2)如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3)如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與採購部聯繫約定送貨時間。

4)顧客付款後應留下顧客的聯繫地址，要求自提的應到服務枱辦理送貨手續並 註明“自提” ，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明“自提” ；如要 求送貨的請顧客到服務枱辦理送貨手續， 對已發貨商品在電腦小票上註明 “送貨” 並簽名。

5)隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1)部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至 調入部門，並將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2)行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續齊全後按單發貨並在 “調撥單” 上簽字， 同時留下調撥單部門聯。

3)打出電腦調撥單後，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上 簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4)分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，並填寫實 際調出數後簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。

5)需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1)對需作報損、調價處理的商品，櫃組長或指定人員必須清點商品數量，登記 並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後，於執行時間的前一營業 日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤， 需報損的與相關部門共同監 毀。

2)接收貨人員驗貨通知時，櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品，簽字並帶回驗收單部門聯。

員工守則規章制度 篇六

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客户公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衞生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閒逛，必須在制定的休息區域待崗。

六、認真聽取每為客户的建議和投訴並及時的處理和回覆、損壞公司財物者照價賠償，

偷盜公司各户財務者交於公安部門處理

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務態度：

1、熱情接待每位客户（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、瞭解各產品的性能，向客户合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、説話輕）

3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鍾扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的50%，之後每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客户投訴者、無拒客者；）客户投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金髮放日，做半年以上。無重大違紀者，年終獎金一個月100元；

3、衞生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理乾淨者扣罰5元/次；各崗位制定出衞生責任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

上鍾時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產品原價、客户檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元。

8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職。將發放所有工資；不提前者發放50 %

2、員工辭職，必須經過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！

十三、員工服務細則制度

（1）員工應尊守店內一切規章及公告。

（2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。

（6）員工應保守業務上的一切機密。

（7）員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

（10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

（11）除必要的試車外，不得動用客户車輛

公司員工守則 篇七

每一名員工都是河南能源的企業形象代表，日常言談舉止，不僅反映着個人的職業素養，而且關乎河南能源的企業形象。因此，每名員工必須牢固樹立“我的形象即企業形象”的意識，時刻注意規範約束自身行為，為河南能源的企業形象增光添彩。

職業道德

1、敬業愛崗 遵章守紀

（1）嚴格遵守國家法律、法規和各級政府的有關政策；自覺遵守行業規則；遵守企業的各項規章制度；

（2）熱愛企業，愛護企業的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業利益，勇於同損害企業形象的言論和行為作鬥爭；

（3）熱愛本職工作，認真執行工作標準、崗位職責和工作程序。

2、勤奮工作 學習創新

（1）刻苦鑽研業務，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識；精通業務規程、崗位操作規範，不斷提高分析、認識、解決問題的能力；

（2）不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，幹一行，專一行；用心做事，追求卓越；幹一流工作，創一流業績，做一流員工；

（3）自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業務知識和工作技能；主動學習新知識、新方法，不斷提高業務素質和實際工作能力；

（4）熱愛工作，激情投入；珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現自己的人生價值。

3、團結協作 誠信奉獻

（1）弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局；對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通；上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理；

（2）為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客户的合法權益；

（3）以工作為重，不計較個人得失，樂於奉獻，努力營造心情舒暢、温暖和諧的工作氛圍；

（4）精神飽滿，積極向上；講求素養，行為得體；富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態對待人生、對待工作、對待生活。

4、關心社會 遵守公德

（1）樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；自覺履行公民的社會責任；

（2）遵守公德，自覺維護公共秩序；養成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢於同壞人壞事做鬥爭；

（3）熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭責任，維持家庭的幸福美滿。

（4）自覺做到人與環境的和諧。美化環境，愛護公共設施，維護公共衞生，養成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂塗亂畫的良好習慣。

行為準則

1、上班守則

上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假；提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態投入到工作中。工作期間不閒談、不串崗、不幹私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。

2、同事關係

服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時彙報。保持良好的同事關係。做到互相尊重，團結協作，不互相指責，不貪功諉過，不在背後議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。

3、網絡信息

科學合理、安全可靠的使用網絡資源。未經網管批准，任何人不得改變網絡軟硬件線路及配置。不得在網上發佈虛假信息，不得製作、複製、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩定的信息。不得在上班時間上網聊天、玩遊戲。

4、保密守則

增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該説、不該問、不該看、不該記的，絕對不説、不問、不看、不記。發現公司祕密已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施並及時上報。

5、公共財物

愛護公司的一切財物，妥善保管，節約使用，對公司財物不能據為己有，離職時須按規定辦理交還手續。

6、業餘生活

進行健康積極向上的業餘活動，提升自身修養，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脱離低級趣味。

禮儀規範

1、儀容儀表

員工着裝應當遵循穩重大方、整齊清爽、乾淨利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求着工裝，佩戴統一的胸卡。男性員工要做到定期理髮，保持清潔整齊，不宜留長髮，不宜剃光頭。女性員工禁止濃粧豔抹，勿佩戴過多飾品。

2、行為舉止

每天上班應以最佳的精神面貌出現於工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客户、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。

3、電話禮儀

在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，並自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，説聲“對不起”；如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個後，禮貌請對方稍後，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，並表示歉意。對重要內容應複誦並做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷後，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的內容。

4、會議禮儀

開會時，應按要求統一着裝。按會議通知要求，在會議開始前按規定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規定入座。沒有規定時，應先坐滿前排後，再依次往後排坐。

關閉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧譁、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。

保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場後，再按次序退場。

保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執行，並按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。

5、接待禮儀

在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節，熱情接待，並主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯繫何事。客人需見相關領導時，接待人應首先徵得領導同意，然後將客人帶入指定場所。客人告辭時，要起身相送，並互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象。客觀公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。

6、文明用語

（1）問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

（2）告別語：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

（3）道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

（4）道謝語：謝謝、非常感謝。

（5）應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關係、這是我應該做的。

（6）徵詢語：請問您有什麼事、我能為您做什麼嗎、您有別的事嗎。

（7）請求語：請您協助我們xxxx、請您xxxx好嗎。

（8）商量語：xxxx，您看這樣好不好。