災後安全供水工作具體方案
大水無情人有情,衞輝供水有限責任公司在大災面前以“舍小家顧大家”的主人翁精神,時刻根據災情的變化,調整供水壓力,在確保供水管網的安全的前提下,始終堅持連續安全供水。目前,大水已退,民眾已經開始陸續回到家園,在這個緊要的關頭,供水公司立即啟動應急方案,圍繞“如何為災後回遷羣眾能放心用水”的主題,制定出災後安全供水工作具體方案。
一、及時宣傳、提高服務質量
1、通過媒體平台及公眾號向用户傳達供水現狀和水質情況。
2、成立臨時熱線班組,24小時負責接通市民熱線電話(4421133),方便用户進行溝通、諮詢。
二、排查管網,及時發現漏點
組織人員分區分組進行管網及用户用水情況摸排,主要關注水災前後用水變化,包括水質、水壓及管網情況等問題,力爭在排查中找到管網斷裂、水壓降低明顯及水質反應比較大的區域並及時處理。對於管徑大的供水主管網,可通過壓力對比和管網測漏進行全面排查,特別是過河主管道。
三、及時搶修,保障供水
分區分組成立應急搶修組,及時處理用户在回遷過程中發現的急需解決的用水問題,展示國有企業在重大問題上的社會責任擔當,備足管料,準備人馬,開展延伸服務工作,不息多出工多出料,非常時期用非常辦法,一句話“以用户滿意作為最終目的”。
四、設置水質檢測點,公佈檢測結果
成立災情期間水質檢測小組,在全市供水範圍內逐步設置20個左右的水質化驗取水點(張貼明顯的取水處標記),攜帶專業的檢測設備,現場測試基本水質指標,並帶回水樣送檢,並及時將每日送檢結果公佈在自來水公眾號及各種公共服務平台上,保證衞輝市民用水安全,消除市民用水安全上的顧慮。
五、設置臨時供水點,以便用户就近取水
對於我市由總表供水的52個小區,如因電力故障出現無法增壓的情況,我公司成立供水服務小組對接物業,在其內部自壓的管道上(如消防栓)設置臨時供水點,確保回遷居民能用上水,儘早恢復家園。
衞輝供水有限責任公司正在竭盡全力為衞輝市民回遷做好用水保障,我們有能力、有信心同衞輝市民一起戰勝洪災守護家園。我們相信明天一定會更好,藍天白雲下,我們的家園會更加美麗。
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