電子監察情況的整改報告
市政務服務中心:
按照《XX市人民政府政務服務中心關於2018年1月電子監察及巡查情況通報》的要求,我鎮認真對照通報中提出的情況進行檢查,並針對存在的問題提出了整改措施。
一、強化黨政責任意識
1.召開相關會議,督促各部門務必高度重視,違紀人員作出書面檢討,及時整改落實。
2.鎮便民中心主任負責中心的日常事務管理和考核,協調鎮有關服務部門,監督中心工作人員到崗到位情況等。
3.定期召開便民服務工作會議,及時解決便民服務中心運行中的問題,確保正常運轉。
二、建立健全規章制度
1.全面推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。
2.實行“一次性告知”制度,對辦理事項或政策諮詢的服務對象,要一次性明確告知所辦理或諮詢的事項需要提交的有關材料、辦理程序、承諾時限、收費標準和辦事依據等。
3.建立健全便民服務中心考勤制度、領導帶班制度和單位目標績效考核實施細則等制度。
三、完善功能規範運行
1. 按照“應進必進,充分授權”原則,將市上已確定的服務項目全部進入鎮便民服務中心辦理。
2.加強業務素質培訓,加強便民中心窗口人員的業務能力、行為規範培訓。
3.抓好中心制度建設、日常運行情況及辦件數據統計、信息資料上報、對外形象展示等工作。
四、加大監管考核力度
1.鎮紀委切實發揮監督職能開展專項督查,對便民服務中心工作人員不到位、辦理不到位的部門和人員進行效能問責,檢查結果納入鄉鎮當年目標考核管理。
2.對中心工作人員的工作情況與個人績效工資掛鈎,黨政領導幹部帶班值班落實情況納入幹部考核內容。
3.對考核不達標的部門和個人,年終不得評先評優,並在鄉鎮通報批評。
XX鎮人民政府
2018年2月23日
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