查勘定損個人總結
個人工作總結1.79W
轉眼新的半年時間已經過去,回想上半年工作,在這期間憑藉我在公司多年的查勘定損經驗,在公司領導的親切關懷和其它同事的熱情幫助下,能夠很好的為客户提供保險定損服務,在自己的崗位上,做到了無違規行為,和組員一起共同努力,較好地完成了公司的各項工作任務。
以下是本人做為上半年的個人總結匯報。
一、努力提高業務水平 積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓學習,不斷加強自身業務素質。提高業務水平和為為客户服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和技巧,能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客户解決問題。
二、嚴格執行各項規章制度,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行分公司和理賠中心的各項規章制度、內控規定和服務規定,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現與客户發生衝突的行為以及其它違規違章行為。
三、工作在軌道上能夠運行得井井有條,提高現場查勘率,採取人性化服務,區別對待,加快定損速度,提高服務質量,為展業部門提供優良環境。
建議
查勘、定損工作作為理賠服務的第一環,直接關係到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面,提高查勘調度的合理性和時效性,為客户提供全方位、多層次的服務,及時為客户提供送修服務。。定損方面,建立信息平台、增加信息共享,杜絕假案和二次賠付案件,提高查勘定損的準確性,過程公開、透明,避免可能出現的爭議和糾紛。
回首過去的半年,本人憑着對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力要求做好各方面工作,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的夥伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好!
以下是本人做為上半年的個人總結匯報。
一、努力提高業務水平 積極參加上級公司和本部門組織的各種培訓學習,不斷加強自身業務素質。提高業務水平和為為客户服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和技巧,能夠熟練地通過本公司的各項理賠事項為客户解決問題。
二、嚴格執行各項規章制度,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行分公司和理賠中心的各項規章制度、內控規定和服務規定,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現與客户發生衝突的行為以及其它違規違章行為。
三、工作在軌道上能夠運行得井井有條,提高現場查勘率,採取人性化服務,區別對待,加快定損速度,提高服務質量,為展業部門提供優良環境。
建議
查勘、定損工作作為理賠服務的第一環,直接關係到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面,提高查勘調度的合理性和時效性,為客户提供全方位、多層次的服務,及時為客户提供送修服務。。定損方面,建立信息平台、增加信息共享,杜絕假案和二次賠付案件,提高查勘定損的準確性,過程公開、透明,避免可能出現的爭議和糾紛。
回首過去的半年,本人憑着對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力要求做好各方面工作,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的夥伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好!
-
農技推廣個人工作總結(精品多篇)
農業推廣工作總結篇一巴州地區是一個農牧業為主的地區,主要種植作物有棉花、西紅柿、小麥、玉米、茴香、甜菜、香梨、紅棗、芳香植物等農作物,其中以兩紅一白經濟作物——制醬蕃茄、色素椒和棉花的種植面積較大。轄區內的犁、耙、播、耱、平等常規農業機械化作業...
-
税務系統個人工作總結多篇
【第1篇】税務系統個人年終工作總結-、加強學習,與時俱進在我看來,學習是一種政治責任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學習上,我着重把握了三點。(一)學習理論,提高政治思想素養。一年來,我始終把提高自身政治素質放在首位,持之以恆地學習馬列主義、毛澤東...
-
電信維護個人工作總結多篇
電信維護個人工作總結篇1站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。從114查號向10000號客户服務的過渡,從...
-
森林消防個人工作總結(共9篇)
本站小編為你精心整理了9篇《森林消防個人工作總結》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜索到更多與《森林消防個人工作總結》相關的範文。篇1:森林消防個人工作總結20xx年,我鎮的護林防火工作在縣護林防火指揮部的正確領導下,以科...