市場部工作總結報告及工作計劃
目錄
第一篇:市場部2014年總結及2014年工作計劃第二篇:市場部年工作總結計劃第三篇:市場部年度工作總結計劃第四篇:市場部2014年年終總結及2014年工作計劃要求第五篇:市場部工作總結報告更多相關範文正文
第一篇:市場部2014年總結及2014年工作計劃
2014年市場部工作總結
光陰如逝,彈指之間,2014年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過去一年,現將工作總結如下:
一、 積極參加公司精神文明建設,努力提高業務水平:
過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業務學習,本部門人員在公司演講多次,通過學習和演講,大大提高本部門人員的政治思想覺悟,同事增加業務水平,使得在工作中得心應手,順利完成本部門的工作和領導交辦的任務。
二、 在業務上堅持管理、服務與效能相統一原則:
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的採購調運和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務:1、在貨物的調運上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西,路途遙遠,運輸任務重,但在部門人員的細緻的工作和公司其他部門的大力配合下,安全及時的完成了調運的任務,實現零事故。2、銷售上,主要是從兩個方面入手一是積極參與政府採購,我們部門對每次政府採購招標都非常重視,積極分析招標的條件,分析對手。二是分析市場積極開拓市場,實現銷售收入。
3、完善管理,做好數據管理,建立完整的銷售檔案。
三、 工作上的不足:
1、 處理問題經驗方面有待提高。
2、
3、
有關數據處理不夠及時 對領導的意圖領會不夠到位
四、 展望
今後一定不斷學習積極向領導和同事們請教,努力提高業務水平。2014年,萬象更新也是自我挑戰的一年,我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發展盡心盡力,在今後的工作和學習中嚴格要求,高標準,積極完成公司下達的任務,主動向其他部門學習積極配合,爭取在工作上取得更好的成績。
第二篇:市場部年工作總結計劃
燁興內衣拓展部
燁 興 內 衣
拓
展
部
半
年
總
結
計
劃
拓展部:萬友2014/6/22
目錄
一、拓展部人員情況
二、拓展部上半年主要業績和完成情況
三、拓展部主要工作回顧
四、工作中以及團隊存在的主要問題
五、應對措施
六、下半年工作計劃
(一)、工作重點闡述
(二)、支持與輔助工作
(三)、重點工作安排
(四)工作進度
(五)費用預算
燁興內衣拓展部2014年半年工作總結與計劃
2014年已經過半,回首這半年裏我部主要圍繞市場網點建設、渠道疏通、網點優化和人員能力提升等幾個
方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業務人員成長速度較慢;人員協作還不夠默契;人員配備也還沒有到位。拓展部面對着各種困難與挑戰,通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績,現將上半年拓展部工作總結和下半年工作計劃如下: 一、拓展部人員情況:
拓展部編制為:拓展部經理1人,業務代表5人
拓展部實際配備人員為:拓展部經理1人,業務代表3人(其中兩人暫時沒有開發能力)。 二、拓展部上半年主要業績及完成情況:(上半年市場總費用:23996.5元)
客户開發任務:110客户開發實際數量:24(合同)16(無合同)客户開發完成率:35%客户整改任務: 150客户整改實際數量: 3客户整改完成率:2%蒐集到的意向客户:116家
蒐集到的整改意向客户:8 家三、拓展部主要工作回顧:
2014年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面:
1、 競品信息的蒐集
在上半年裏拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息蒐集,完善了公司對競爭品系的統計,同是也提高了拓展部對內衣行業的認識和對成都各代理商的認識,過程中也學習到了同行業務人員的業務經驗。
2、 四川地區各城市網點建設
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客户並建立了良好的關係,目前與各地的強勢終端商保持着緊密的聯繫。 3、 疏通銷售渠道,重新規劃市場。
根據市場上的客户分佈情況、客户類型和銷售現狀,進行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關係,並對分銷商重新明確了分銷區域和分銷渠道,指出了渠道銷售思路、方法和業務人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質資源配置、區域年度銷售任務、產品陳列標準等等要求。 4、 優化終端銷售網點
對川內各終端銷售網點合理的取捨並進行整改,引導終端商經營思路、加深終端商和我公司的合作關係,對終端店面合理的店面規劃增加我公司產品的陳列面積和陳列數量;合理的向公司老客户引薦我公司產品,使公司產品在每一個終端網點銷售最大化。 5、 拓展部規範化管理的推進
為了提升拓展部的競爭能力,配合公司相關部門爭取拓展部規範化管理,重新對拓展部運作流程和日常工作流程進行了規範,為以後工作效率的提升奠定了基礎。 6、 櫻姿娜保暖招商
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會,搜索式的走訪邀請了川內內衣銷售終端;並協助銷售部召開保暖招商會,做好了招商會的後勤保障。 7、 提升業務人員業務能力
根據拓展部內部人員能力的不同,針對性的展開了會議培訓。以不同的方式訓練業務人員業務能力、總結能力、分析能力和談判能力。
四、工作中以及團隊中存在的主要問題:
1. 市場人員素質和業務能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業務拓展的需要共新招員工2名,因缺少業務經驗、企業文化及相關的崗位培訓,致使在拜訪客户時由於自己的不專業,給客户反映了錯誤的信息,對公司聲譽造成了一定的影響。
2.市場拓展費用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時使公司市場拓展費用也創下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費用率方面,我們沒有把握好。 3.計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。
五、主要應對措施
1.加強內部市場人員的培訓和訓練
拓展部計劃在下半年裏重點加強對部門內人員和新進人員的培訓,提升拓展部的市場拓展競爭能力,培養拓展部人員的整體素質。 2.加強預算管理
強化拓展部內部審核制度,確保市場拓展費用的降低。 3.組織計劃管理與執行方面的培訓
拓展部通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強拓展部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。
六、下半年工作計劃: 一、 工作重點闡述
在過去的半年中,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場佔有率也有一定的提高。但是在具體的市場推廣過程中,也存在着一定的問題,需要在下半年的工作中加以改進和完善。
拓展部根據上半年市場拓展取得的成績和公司實際情況以及拓展部的現有資源,綜合競爭對手的銷售情況,擬定下半年工作目標如下:
1、市場開發率達到30%進入行業前三甲; 2、 網點整改率達到20% 3、 客户開發數量達到89家 二、支持與輔助工作
為了彌補上半年工作中的不足,並更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。 (一)統一思想、明確責任
拓展部計劃於7月1日~10日組織崗位技能訓練,主要目的如下: 1、使拓展部工作人員明確公司總體市場策略,統一思想認識;
2、讓市場人員從“事務型的辦公室職能”裏解脱出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客户開發等基本的崗位職能;
3、樹立以客户需求為中心的市場開發意識,展開影響力市場開發,從而減少不必要的市場開發費用。 (二)駐點營銷、貼近市場
從下半年開始市場人員將分批、分階段到各個區域銷售市場駐點,以便於貼近市場,更好地完成市場拓展工作。拓展部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
1、蒐集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出公司新品項的市場開發思路; 2、通過全面的市場調研,發現市場機會點,並有針對性地拿出市場提升方案;3、指導市場做好終端銷售網點標準化建設,推動市場健康穩定發展; 4、及時、全面的宣傳貫徹公司政策
5、 有針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
6、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦並市場複製等。 (三)充實成員,完善組織
隨着公司業務的不斷拓展,拓展部人員明顯超負荷運轉以致上半年度工作效率不高,因此,下半年市場部計
劃增強如下崗位的人員配備:區域業務經理:3名ka業務經理:1名銷售文員:1名 三、重點工作安排 1.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大公司知名度和我們公司產品的市場份額,並使產品品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。 (1)品牌形象
為了樹立公司產品品牌在消費者心目中的形象,建議公司採用影射品牌推廣戰略,通過品牌不同的戰略定位,完成細分市場的目標。 (2)產品定位
通過細分品牌,可以根據每個品牌市場定位的不同,分別進行產品定位,進而確定有競爭力的政策和支持策略。例如,我們的“露蒂詩“品牌產品的定位是中高端消費者,那麼在政策和後期支持上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產品的定位是中層消費者,在政策上要做到比同類產品更具開發優勢。
2.銷售網絡建設
銷售渠道是我公司的無形資產,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢,多年的市場運作,我公司已經基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網絡渠道,但是隨着廣大農村市場的不斷開發,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為拓展部今後三年的主要工作目標。 3.市場推廣
(1)積極利用公司在川內的影響力和內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。 (2)積極參加川內行業會議、行業展覽會、行業招商會及時宣傳展示公司與產品。 (3)利用多種形式與終端商開展促銷活動,促進產品銷量。
四、工作進度
五、市場費用預算
以上是我對上半年工作的一些想法,當然,拓展部任務沒能完成主要責任在我,主要是由於我市場工作能力的不足和不夠努力造成的。通過上班那的工作我們取得了一些經驗教訓,為我們做好今後的 拓展部工作幾類了經驗,同事上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊,打下了一定的基礎。
為了彌補上半年工作的不足,完成全能的任務指標,下半年就要求我們要加倍的努力,爭取將上半年的損失彌補回來,我們做好了目前正在洽談的工作和意向客户保持良好的溝通,同事積極尋找新的終端客户,認真分析市場、規劃市場、加強自身學習提高市場營銷能力。
總結人:萬友2014/6/22
第三篇:市場部年度工作總結計劃
北京三原國際有限公司
市場部年度總結13年計劃
2014年即將過去,取得了一點收穫,臨近年終,對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高業績,我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。
一、市場部年終總結
三原色市場部成立於2014年12月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統,市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制,熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等,由於公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,經理1名,客户經理1名,網絡推廣1名,只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐户的陌生拜訪。客户拜訪數量500餘次,其中有需求的客户50個。簽約客户10個。其中102國道二次業務開發2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),剩餘8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20149元,劉春雨16020元,門宇坤4089元。
銷售業績方面並不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客户確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素,但是市場部主要問題有以下幾點:
1. 產品知識和價格系統熟悉程度不夠,13年度必須加強。
改進措施如下:部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正,同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
2.客户經理工作強度不夠,缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下:13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天,每日工作計劃表體現當日業績目標,意向客户數量目標,需求客户數量目標和客户拜訪數量目標,嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,當天未完成目標計劃次日加倍,連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。
3. 個人氣質和素質有待提高。
改進措施如下:增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓,並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷,無法統一着正裝。在氣温適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建 1
北京三原國際有限公司
議統一着裝、佩戴工牌)。
二.2014年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)健全部門建制,提高人員的素質、業務能力。
13年度,希望得到公司與人事部大力支持,儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個客户經理身上,再分解到每月,每週,每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
4)顧全大局 服從公司戰略。
公司13年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在2014年有信心,有決心為公司再創新的輝煌!
三、市場部2014年年度業績目標
市場部2014年年度業績目標200萬
1. 燕郊區域
年度:銷售任務90萬
季度:第一季度(1.1-3.30月)銷售任務10萬
月度:1月3萬2月3萬3月6萬
季度:第二季度(4.1-6.30月)銷售任務30
月度:4月10萬5月10萬6月10萬
北京三原國際有限公司
季度:第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務30萬 月度:7月10萬8月10萬9月10萬
季度:第四季度(10.1-12.30月)銷售任務20萬 月度:10月10萬11月6萬12月4萬
2. 通州區域
年度:銷售任務110萬
季度:第一季度銷售任務10萬
月度:1月3萬2月3萬3月6萬 季度:第二季度銷售任務40萬
月度:4月10萬5月15萬6月15萬 季度:第三季度銷售任務40萬
月度:7月13萬8月14萬9月13萬 季度:第四季度銷售任務20萬
月度:10月10萬11月 6萬12月 4萬
第四篇:市場部2014年年終總結及2014年工作計劃要求
市場部2014年年終總結及2014年工作計劃要求
年終考評即將開始,根據今日傳媒市場部年度考評規定,考評主要依據為工作業績考評及主觀評價考評,為使年終考評順利進行,同時制定並明確2014年工作方向及重點,需要市場部各人員按照以下三部分內容完成各自的總結及2014年工作目標,以下三部分內容也將作為考評中主觀評價部分的重要考評依據。
請市場部所有人員於2014年12月20日前按要求完成。
第一部分: 2014年績效總結:
總要求:根據2014年工作計劃,就2014年自己的工作崗位,工作職責,工作計劃的完成情況進行分析總結。
具體要求以及需要總結的內容:
1、詳細説明自己所擔任崗位的具體職責,自己崗位在公司運營發展中所起到的作用,以及自己崗位所應承擔的具體工作內容;
2、根據2014年初自己制定的具體工作計劃內容,儘量以數字量化總結本年度對工作計劃完成的情況;
3、對工作計劃與實際完成情況的差異進行總結,對於未達到目標計劃的工作分析原因,並做出改善方法以期在2014年能夠達到目標。對於達到或超過目標計劃的工作請分析是否具有更多增長的空間以及相應的方法;
4、舉例説明自己在2014年的工作當中取得的最令自己滿意的成績(一件或多件),其中有哪些值得發揚及借鑑的經驗;
5、舉例説明自己在2014年工作當中經歷的困難和問題,這些困難及問題是否已經解決,解決的方法是什麼。是否仍有其他的困難及問題的存在,你打算如何解決。
第二部分 :2014年工作目標設定:
總要求:針對市場部2014年硬性銷售、發行目標,以及網站維護髮展,發行渠道的拓展維護,知名度拓展,業務支持為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。
具體計劃,請注意設定以下smart 5要素:
1. s——specific, 目標設定要具體
2. m——measurable,目標要可以量化,要可以用數字考量。
3. a——achievable or attainable目標要高,但要可達成。
4. r——relevant, 要和自己在公司的工作相關聯。
5. t——time-bound, 要有時間限制,就是有計劃的行動時間表,要有完
成時限。
業務人員須提供內容:
? 銷售及發行硬性計劃目標:
廣告銷售計劃目標:萬;
發行銷售計劃目標:萬;
直投點新增計劃目標:至少個;
發行業務人員:1、根據2014年發行銷售目標萬,以月度為單位制定銷售計劃。
計劃包括:月度完成銷售數額目標,銷售重點方向及方法,對銷售方
法制定明確的執行日程表;
2、根據2014年直投發行點新增至少個的開拓目標,以月度為單位制
定直投點開拓計劃。
計劃包括:每週、每月增加直投點的數量,開拓直投點的計劃方法,
對直投點開拓計劃制定明確的執行日程表;
廣告業務人員:根據2014年廣告銷售目標萬,以月度為單位制定銷售計劃。計
劃包括:月度完成銷售數額目標,銷售重點方向及方法,對銷售方法
制定明確的執行日程表;
職員須提供內容:
? 針對直投渠道協助維護、定期檢查,網站維護髮展,知名度拓展,業務支持
為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。
根據2014年各自分工,以上述內容為核心,分別制定日常工作列表、月度工作計劃和完成時限(包括:計劃工作內容、實施起止時間);
第三部分: 2014年個人發展計劃:
主要要求:個人發展目標,不是年度工作計劃或業績目標,是自己個人在公司中長期發展的目標及意願。個人的發展目標需結合公司的發展需求,既自己在為公司發展盡職的同時,對自己的職業發展規劃。
一、必選部分:
1、 今後2年中,自己在公司中是否有崗位發展目標或負責工作發展變更方
向。
2、 如果有發展目標及方向,請闡述自己目前現狀和發展目標之間的差距,
併為縮小差距制定行動計劃,計劃中的目標要具體,有量化指標,具有可行性,與公司的發展相關聯,並有明確的行動時間安排。在縮小與目標的差距過程中,希望公司能夠提供哪些方面的培訓及相關支持。
3、 如果沒有明確的發展目標和方向,請針對自己目前崗位的工作內容對公
司的運營發展所起到的作用進行闡述,並分析目前工作內容是否還有改進的空間。
二、選作部分:
1、 對本部門、公司、產品、網站的發展提個人意見建議或制定目標,意見
要有建設性。
2、 其它自己認為可以代表個人發展的目標和建議。
第五篇:市場部工作總結報告
市場部工作總結報告
自實施質量管理體系以來,市場部認真按照質量手冊和相關文件的要求進行工作,使本部門的管理得到了較大的提高,現彙報如下:
1. 本部門質量目標的完成情況:
合同履約率、採購產品驗證合格率、產品一次交驗合格率、顧客(轉載請註明來源) 滿意率等各項質量目標/指標,通過本部門人員的共同努力, 均已達到或超過。
2. 銷售情況:
通過市場部的積極努力,銷售形勢較好。客户接觸過程中,多次提到我公司產品的市場適應性及在同等產品價位的產品中,質量比較穩定。通過實施質量管理體系,公司的各方面管理都有較大地提高,特別是產品質量的穩定和按時交貨,這對市場銷售部門是最大的支持。
3. 顧客滿意情況:
所銷售的產品質量穩定,顧客對產品質量和服務比較滿意,沒有出現顧客因產品質量和服務進行投訴的情況。
市場部:
2014年9月24日
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