陽光保險綜合櫃出單員工作總結
光陰似箭,加入陽光保險已經7個月,2017年已經過去了一大半。在過去的半年中,我在綜合櫃員的崗位上過得忙碌而充實,公司的業務飛速發展,業務不斷攀升,在業務不斷增長的帶動下更要求我內勤工作更要認真、負責。
我在這個不斷進取的大環境李努力的成長着,並在專業知識和業務技能上有一定的進步,但是其中也存在着一些不足,我現就半年來的工作總結如下:
一、技能上
我加強學習保險條款,進一步提高對保險知識的瞭解與掌握,虛心向領導及同事請教,認真聽,認真學,督促自己熟悉保險條款和系統操作。
對於一個出單員來説,工作不僅僅是錄入一份投保信息那麼簡單,因為對於一個保險公司而言,出單員的投保信息錄入是對於一個保險業務的開始,若出單部分出現問題,對於客户的新車上牌,車輛年審,出險理賠等後續工作都會有影響。所以,我必須不斷提高自己的專業技能,細心認真做好每一步。
二、思想上
我積極參加公司組織的各項學習,並且細心領會,化為自己的思想武器。作為一名綜合櫃員,是一個直接面對客户,需要耐心和細心的工作崗位。所以我時刻注意自己的言行舉止,對待客户熱情大方,無論何時都微笑面對客户。積極與客户進行溝通,主動説明、解釋在我公司購買車險所具有的全面保障,以此達到穩定客户,促成客户在我公司續保過新購保險。
三、紀律上
我嚴於律己,遵守公司的規章制度。堅持做到不遲到,不早退,有事請假,準時上下班。除了做好自己分內的事情,同時積極配合領導安排的工作,團結同事,發揚團隊精神,提高辦事效率。
隨着工作的進展,我時刻提醒自己要不斷學習,時刻尋找自身的不足,並且努力改正,提高工作質量。目前我意識到自身學習的深度和廣度還不夠,接下來我將進一步學習非車險及理賠方面的知識,給予客户更詳細,更專業的介紹和解釋。
在今後,不管工作是枯燥還是多姿多彩,我都不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。接受時代科技的挑戰,展望保險金融的演變。
學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異,在今後的工作中,我將堅持不懈地學習各類保險知識,用於指導實踐工作,服務客户,服務公司。
點點滴滴,造就不凡。感謝公司讓我成為一名陽光人。感謝我的崗位讓我成為一個優秀的保險工作者。
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