電子商務複習題(簡答題)
1、請簡述電子商務帶來的各種潛力。
有效的溝通和交流;全球合作;跨時空,方便快捷;快速的信息傳遞;方便客户進行價格比較;產品、服務的個性化;富媒體、娛樂、社交網絡;方便對產品、廠商及信息的搜索;提高生產率;知識管理,諮詢服務,在線合作。
2、請簡述網絡競拍帶來的影響。
競拍成為價格的社會機制;
競拍成為高度可視化的分銷機制;
競拍成為電子商務模式的一個組成部分;
個體消費者參與競拍牟利。
3、請簡述網絡零售業務中買方所擁有的優勢。
產品、服務的價格較低;
能夠找到本地店鋪沒有的商品和服務;
能夠在全球範圍內購買,對商品的價格和服務進行比較;
購物不受時空的限制;
免去到實體店購物的路途奔波;
能夠購買到稀缺的收藏品;
可以參加團購,與朋友等一起參加社交商務。
4、請簡述企業避免線上線下價格衝突的方法。
創辦獨立的子公司開展網絡經營;
啟用新的品牌;
提前開展促銷活動。
5、請簡述B2B電子商務為買賣雙方共同帶來的好處。
減少紙質文檔,降低管理成本;
加速運營速度,減少工作環節;
提高實際參與交易的員工的工作效率;
減少差錯,提高服務質量;
降低存貨量及存貨佔壓成本;
商品目錄定製化,可以針對不同客户開出不同的價格。
6、請簡述協同商務的益處。
降低運輸成本及存貨成本;
縮短設計週期;
縮短產品開發時間;
減少渠道衝突;
實現信息共享。
7、請簡述零售商從社交商務中得到的利益。
1.消費者可以提出各種意見和建議,例如產品設計、營銷方案、客户服務的方式。
2.口碑相傳的營造活動(也稱病毒營銷)是免費的廣告。
3.提高網站的瀏覽量,這是社交媒體營銷和病毒營銷的必然結果。
4.零售商利用協同過濾、定位廣告、個人偏好等各種營銷技術可以增加銷售額。
5.全球有40%以上的企業通過社交網站尋找到新的客户。
6.全球有27%以上的企業在網絡社交上投入資金,目的是開發並維繫客户。
8、請簡述微博營銷成功之道。
話題與產品結合;
可以引爆的話題要有情緒積澱;
強調趣味性;
上頭條;
話題參與低門檻。
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