医院发展现状调研报告
医院发展现状调研报告
上周一在院办主任陪同下,调研了基础医疗部、公卫科和综合科等部门,听取了各部门长对本部门基本情况的介绍、人员结构、业务开展情况、存在的困难及需要解决的问题。分述如下。
一.现状及困难
1.基础医疗部:中医康复科目前可提供中药饮片、电针、温针、拔罐、艾灸、推拿按摩、牵引等服务,受疫情影响,病人较少,业务量尚未饱和,还有较大发展空间。如果有经验丰富的老中医坐诊,可以吸引和留住更多的病人。五官科、口腔科可以开展常见病多发病的诊治,复杂的治疗需要外转。有的治疗设备已老化不能正常使用,需要更新。门诊输液室配药台生锈,医疗废物与操作台没有分区,达不到院感要求。门诊急诊抢救室抢救药品和器材配备完整,需要加强医护人员抢救流程和急救操作培训。住院部病房受疫情影响,目前用作隔离病房,没有正常收治病人。VIP病房需要增加大衣柜,便于患者存放衣物。手术室地面开裂,无影灯多个灯泡不亮,不利于开展手术。内镜室目前可开展胃肠镜检查,但例数不多,受条件限制,无法开展无痛胃肠镜。基础医疗受限服务能力和其它因素,造成大量病人外转,影响本院社会声誉和经济效益。
2.公卫科:人员结构需要优化,平均年龄较大。健康档案信息化不完善,检验数据需要手工录入,工作量很大,容易出错。慢病管理随访率上不去,影响公卫经费增长。
3.综合科:超声影像科2台彩超有1台已严重老化达报废年限,影响正常使用。动态心电图、动态血压监测目前开展不多,还有较大提升空间。CT机使用频率不高。目前没有配备影像工作站。受疫情影响,校外人员不能进校,导致检验科门诊检验减少。药库空间较小,药品多层堆积,难以达到储存标准,需要大的置物架,便于每个品种单独存放。中医中药受国家大力提倡,中药饮片业务还有发展空间。合理用药需要加强。
二.应对思考
1. 明确医院功能定位,提高医疗服务质量 高校医院的基本职能是为师生提供包括公共卫生、常见病治疗、急症救治和卫生监督等方面的服务,以维护师生健康为宗旨。这就决定高校医院最主要的服务群体是广大师生员工,最重要的职能是基础医疗、公共卫生、预防保健。同时,校医院是隶属学校的非教学单位,受重视程度不如其它教学单位,获得的资源受限,存在业务水平、医疗设施、设备配置严重不足与广大师生健康保障需求的矛盾。要取信于广大师生,必须加强职业道德教育,强化以患者为中心的职业精神,要时刻将患者的利益放在首位,做好医患沟通,优化医疗服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,构建良好医患关系,为广大师生提供优质医疗服务,取得广大师生员工的信任,留住病人,减少病人外转,从而扩大本院的业务量,促进医院综合实力提升,构建一个良性循环。
2. 改善医疗条件,加强人才队伍建设大多数高校校医院条件简陋,医疗设施缺乏。而很多医疗设备价格都比较昂贵,学校一方面受资金所限不愿投入,另一方面即使投入购买之后,也因校医院医技人员的缺乏或业务量不大,所购医疗设备不能充分发挥作用。同时,受政策的影响,专业技术人员引进困难。该院亦面临相似的情况。首先,要争取校党委、行政对校医院的认可,在政策上予以倾斜,财政上予以支持,购置必需的医疗设备、改善就医环境、引进适宜专业人才,并给予相应的待遇。其次,建立医护人员外出培训特别是接受全科培训的工作制度。“打铁还需自身硬”,要做到校医院医疗技术不落伍,紧跟医疗前沿,必须加强医护人员继续教育,定期委派医护人员(包括医技、药学)外出(或利用网络)参加培训,特别是医护人员可轮流参加当地医疗单位举办的全科培训,将校医院的专科医生逐步培训为全科医生,从而全面提升校医院的医疗水平。第三,改革薪酬分配和职称晋升体系,做到多劳多得,优绩优酬。对那些政治站位高、业务能力强、服务质量好、服从工作安排、乐于奉献的同志,优先安排外出进修学习,同等条件下,予以优先晋级、优先评优。第四,可借用高校引进人才“不为所有,但为所用”的工作思路,定期的(比如每周1天)聘用本地三甲医院的医疗技术人员,可以部分决定本院服务能力不足,也可以带动校医院原有医疗技术人员的水平提高。
3. 积极开展医疗健康教育,提高广大师生健康理念校医院可与学校相关部门合作,多途径加强健康教育教学能力建设,以全新的健康教育理念从事学校卫生工作,根据学生精神和生理的健康需要,有计划、有顺序的开设健康教育课程。可开设相关微信公众平台,一方面可以让广大师生员工了解、掌握一些基本的医学知识,既有助于师生员工提高自我救助能力,又能让他们能正确看待医疗;另一方面,也有助于校医院医护人员与师生员工间的沟通交流,也是相互间建立信任的重要渠道,从而改变并提高广大师生健康意识及理念。
4. 加强科学研究,促进学术交流 针对校医院医护人员个人的职业成就感及自我效能感较低,容易出现职业倦怠的情况,以及高校师生健康数据利用程度很低,科研总结和科研成果匮乏的问题,应鼓励医护人员通过对各种资料的收集与分析、撰写论文、申报课题,以提高校医院医护人员的科研水平,激发科研热情。
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