培训管理员的酸甜苦辣
培训管理员的酸甜苦辣
去年,我在毫无经验的情况下当了培训管理员,一年来,跌跌撞撞,酸甜苦辣百般滋味在心头。
万事开头难。刚开始的时候,因为资历尚浅,做什么事都很被动,负责支局长金融业务知识远程培训时,有一些支局长可能工作比较忙,对远程培训的事一点都不放在心上,不但没有进行网上学习,连注册都懒得做,虽然我会跟踪每个学员的学习情况,督促他们进行网上学习,可他们总觉得培训没什么用,又害怕考试,总找借口逃避学习,这让我很苦恼。而市局培训管理员为了提高从业人员的业务水平,提高全市的学习通过率,不时对各县局的学习情况进行通报,每次看到本局的学习情况都是全市倒数的,心中很难过,也很内疚,觉得自己已经尽力了,可是一点成绩都没有,真的怀疑自己是否适合这样的工作。感觉自从做了培训管理员后变得很罗嗦,每次培训都要苦口婆心地“通知”某些懒散的学员注册、学习、写作业、考试,直到整个培训项目完成,才如释重负,可以松一口气。
随着培训项目的增多和经验的累积,我也逐渐掌握了一些培训管理的技巧,每次都尽可能地和学员们做好沟通,消除他们对学习的恐惧和厌烦,帮他们解决在学习过程中遇到的困难,而不会像刚开始的时候,只知道传达上级的通知。有些支局比较偏僻,硬件设施简陋,学员就算有电脑也不能上网,遇到这种情况,我就帮他们注册,然后把课件下载给他们学习,把作业要求和课程重点告诉他们,让他们学习起来可以有所侧重,多学一点和实际工作联系紧密的知识,真正地提高自己的业务水平,提大学联考试的通过率,进一步树立信心,消除畏惧心理,把自信融入到工作和学习中去。在培训过程中,我会对各学员的学习情况进行跟踪,对有些比较懒惰的学员进行劝导和督促,让他明白培训是为了提高自己的知识水平,而不是为了敷衍上级,必要的时候我会发一些通报,树立榜样,鼓励先进,鞭策后进。
功夫不负有心人。经过一段时间的认真学习,学员们都顺利通过了考试,有些学员还获得了全省的“学习标兵”荣誉称号,真的不容易。在支局长金融业务知识远程培训中,我局有3名学员分别获得远程培训的一、二、三等奖,看着他们取得的优异成绩,我的心里也充满喜悦,觉得自己的工作得到了肯定,自己的努力没有白费,他们获得了荣誉就是对我最好的奖励。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,担任培训管理员后,经历的酸甜苦辣,点点滴滴在心头,这一年来,我真的收获很多,往后的日子,我也要一步一个脚印,踏踏实实地做好每一项工作。
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