信访个人工作总结
****年度,在上级领导的正确带领下,和同志们的支持帮助下,我高度重视和扎实开展本职工作,不断强化政治学习和业务学习,紧紧围绕本职工作,以群众满意为根本目标,提升服务质量,圆满地完成了各项工作任务。
一、主要工作完成情况
1.积极参加疫情防控工作,疫情就是命令,防控就是责任,在疫情来临之际,与科室其他同志一起,在疫情防控关键时期,哪里有需要,哪里就有我们的身影,为了守护好人民群众生命安全和身体健康。
2. 全年共完成OA系统转办件322件(其中OA158件,局长热线154件)并按照市局《关于评选2019年度********局信访工作先进单位和先进个人的通知》文件要求,结合日常信访工作完成情况,积极认真准备19年度信访工作各项资料和案件办理台账。
3.按照科室领导的要求及时完成每周例会,工作总结,工作制度等文字材料的起草和修订。
4、配合同事一道,完成日常信访的现场接访工作,本着为群众排忧解难的宗旨,做好每一个来访群众的接待工作,及时记录和转办案件,并做到实时跟进和及时回复。
5.积极参与政治理论学习,以案促改专题教育。深入学习了《习近平谈治国理政》第三卷,深入学习中央八项规定精神及党纪国法等内容,利用身边人的案例,全面查找自己在思想认识、日常工作、生活作风等方面存在的问题。以案促改,以案促改,加强自身修养,注重自我管理,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二、下年工作打算
在下年度的工作中,我要进一步立足本职工作,强化学习,不断提升工作效率,理清工作思路,争取各项工作上一个新的台阶。
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