支付团队员工个人工作总结
2018年个人工作总结
今年是我调到本门的第一年,在部门领导和同事的帮助下很快融入了新的部门大家庭,适应了新的工作节奏,同时也完成了预备党员的转正,从各个方面来说,今年都是很有意义的一年。现将本年度工作总结如下,请领导评议。
一、2018年工作内容
(一)大商接入及存量大商户维系
1、在今年的工作中,完成了平阴益康8家门店、济南好利来33家门店、橙子便利24家门店的接入工作,同时协助区县专员完成了蒙牛、派米优品、橙蓝商贸、济南技佳等15个企业二维码商户的接入工作,为华联新接入门店16个。
2、针对存量大商,协调省公司及支付公司为华联解决因为平台升级导致的对账、交易查询、发票开具等引起商户反映比较强烈的问题,协助济阳好又多完成收银系统升级后的翼支付使用问题,协助章丘东方冷库完成账户变更等问题。
3、承接省公司有关大商接入及集团、省公司接入大商在济南落地的相关工作。
(二)、聚合商户相关工作
新的代理商平台上线后,在支付组全体同事的帮助下,完成了全市4000多商户的派单工作,为全市支局长、区县专员、市公司支付团队开通如翼账号260余个。支撑、调度区县专员对“钱到啦”、“如翼”APP的使用。
(三)、数据分析及调度工作
2、负责每月翼支付大转盘优惠券使用情况数据提取及数据分析工作;
3、负责翼支付开户赠券、绑卡赠券的数据分析及调度工作。
(四)、兼职及其他工作
1、兼职电子渠道党支部党务工作者,负责党支部建设的相关工作,包括会议记录、党建活动组织、党建工作报告撰写等。
2、协助负责济南翼支付发展1群、2群等相关工作群的支撑工作。
二、存在的问题
1、有关商户接入的技术问题的学习应进一步加强。今年作为涉足支付相关领域的第一年,对专业的认识掌握还有很多欠缺,下一步需要下大功夫进行学习。
2、到一线实地调查研究、区县专员的沟通交流需进一步加强。在今年的工作中,
三、下一步工作打算
1、继续加强学习,克服本领恐慌。通过积极参加公司组织的培训及自己寻找学习材料进行自学等方式,补强专业知识短板。
2、落实“每周至少一天赴区县实地支撑”举措,加强与一线沟通交流。尤其要加强与“党徽闪耀在支局”等党建活动进行深度融合
3、大商拓展工作聚焦公交、地铁、高速等公共出行领域,争取尽快至少突破一个。目前已经联系到济南公交公司的关键人,正在积极进行沟通交流,争取尽快突破。地铁和高速方面已经找到切入点,元旦后尽快与对方进行接触交流。
在今年一年的工作中,学习到很多支付领域的新知识,拓展了我的知识面,同时也发现自身存在的很多不足,在明年的工作中,我会继续发扬钉钉子精神,查漏补缺,脚踏实地的完成各项工作,为济南公司的发展做出自己的贡献。
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